บัตรของขวัญและโค้ดเติมกระเป๋าเงิน: ใช้งานอย่างไร

• คีย์เกม ปลดล็อกสินค้าหนึ่งรายการโดยเฉพาะ เมื่อแลกแล้วจะเป็นของบัญชีนั้น
• บัตรของขวัญ หรือ โค้ดเติมกระเป๋าเงิน เพิ่มจำนวนเงินคงที่เข้ายอดคงเหลือของบัญชีคุณ คุณเลือกได้ภายหลังว่าจะใช้ซื้ออะไร แต่ใช้ได้เฉพาะในร้านค้าของแพลตฟอร์มนั้น
• การเติมเงินเกม จะเติมสกุลเงินในเกม เช่น เพชรหรือ UC เข้าบัญชีเกมโดยตรงด้วยไอดีผู้เล่นของคุณ ใน คู่มือ มีคู่มือแยกสำหรับแต่ละเกมที่เติมเงินได้ ว่าหาไอดีนั้นได้ที่ไหน

หน้าสินค้าจะบอกว่าคุณกำลังซื้อแบบใดในสามแบบนี้

บัญชีแพลตฟอร์มของคุณมีประเทศและสกุลเงิน และบัตรของขวัญทุกใบออกให้สำหรับหนึ่งประเทศและหนึ่งสกุลเงิน ในแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ ทั้งสองอย่างต้องตรงกัน:

• Xbox, PlayStation และ Nintendo เพิ่มยอดคงเหลือในสกุลเงินของบัญชีคุณ และโดยปกติจะปฏิเสธบัตรที่ออกให้สำหรับประเทศอื่น
• Google Play และ Apple ระบุว่าบัตรของขวัญของตนแลกได้เฉพาะในประเทศที่ออกบัตรเท่านั้น
• Steam เก็บกระเป๋าเงินของคุณไว้ในสกุลเงินเดียว ซึ่งกำหนดโดยประเทศร้านค้าของบัญชี

การเปลี่ยนประเทศของบัญชีถูกจำกัดในแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ และบางแพลตฟอร์มก็เปลี่ยนไม่ได้เลย ทั้งยังอาจทำให้เสียยอดคงเหลือที่มีอยู่ ควรซื้อบัตรตามภูมิภาคของบัญชีคุณ ซึ่งระบุไว้ในหน้าสินค้า

• Steam: store.steampowered.com/account/redeemwalletcode โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ต้องการรับเงิน
• Xbox: Store บนคอนโซล → ตัวเลือกสำหรับแลกโค้ด หรือ redeem.microsoft.com
• PlayStation: บน PS5 เปิด PlayStation Store กดปุ่มสามเหลี่ยม แล้วเลือก … (เพิ่มเติม) → รหัสแลกรับ บนเว็บ ลงชื่อเข้าใช้ PlayStation Store ผ่าน playstation.com เลือกโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบน แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับแลกโค้ด
• Nintendo: Nintendo eShop ด้วยบัญชีที่จะรับยอดเงิน → ตัวเลือกสำหรับใส่โค้ดในเมนูด้านซ้ายของหน้าจอ
• Google Play: แอป Google Play → รูปโปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → แลกโค้ด หรือ play.google.com/redeem
• Apple: แอป App Store → รูปภาพหรือชื่อย่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ → ตัวเลือกสำหรับแลกบัตรของขวัญหรือโค้ด (Apple เคยเปลี่ยนชื่อตัวเลือกนี้ระหว่างเวอร์ชัน iOS)
• Roblox: roblox.com/redeem โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ต้องการรับเครดิต
• บัตรของผู้จัดจำหน่ายและบัตรเกม (Battle.net, EA, Riot, Razer Gold, Fortnite V-Bucks): แลกบนเว็บไซต์ แอป หรือร้านค้าในเกมของผู้จัดจำหน่ายนั้น ทำตามคำแนะนำการเปิดใช้งานที่แสดงสำหรับสินค้าของคุณ

• ยอดคงเหลืออยู่ในบัญชีที่แลกโค้ด และใช้จ่ายในร้านค้าของแพลตฟอร์มนั้น แพลตฟอร์มถือว่าเป็นเครดิตร้านค้า จึงถอนเป็นเงินสดหรือย้ายไปบัญชีอื่นไม่ได้
• ยอดคงเหลือใช้จ่ายกับอะไรได้บ้าง เช่น เกม ส่วนเสริม สกุลเงินในเกม หรือการเป็นสมาชิก เป็นสิ่งที่แพลตฟอร์มกำหนด ไม่ใช่เรา
• เก็บอีเมลคำสั่งซื้อไว้จนกว่าจะเห็นยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ

• เลือกภูมิภาคของ ผู้รับ ไม่ใช่ของคุณ บัตรที่ใช้ได้ในประเทศของคุณอาจใช้กับบัญชีของเขาไม่ได้
• ส่งโค้ดแบบส่วนตัว ไม่ใช่ในแชตสาธารณะหรือในความคิดเห็น
• ยอดเงินจะเข้าบัญชีที่แลกโค้ดก่อน จึงควรดูแลโค้ดเหมือนเงินสดจนกว่าจะถึงมือผู้รับที่ถูกต้อง

1. ข้อความเรื่องภูมิภาคหรือสกุลเงิน: บัตรไม่ตรงกับประเทศของบัญชีคุณ เทียบภูมิภาคในคำสั่งซื้อกับประเทศของบัญชี
2. "ไม่ถูกต้อง" หรือ "ใช้ไปแล้ว": วางโค้ดแทนการพิมพ์ เพราะ 0/O และ 1/I เป็นสาเหตุของการพิมพ์ผิดส่วนใหญ่ และตรวจสอบว่าคุณอยู่ในหน้าแลกโค้ดของแพลตฟอร์มที่ถูกต้อง
3. ขีดจำกัดยอดคงเหลือ: บางแพลตฟอร์มจำกัดยอดคงเหลือที่บัญชีหนึ่งมีได้ หากใกล้ถึงขีดจำกัด ให้ใช้จ่ายบางส่วนก่อน

หากยังไม่สำเร็จ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ตรงตัว และภาพหน้าจอ อย่าโพสต์โค้ดในที่สาธารณะเด็ดขาด