เราช่วยอะไรได้บ้าง?

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?

เปิดตั๋วจากหน้าสนับสนุนของเรา หรือเขียนไปที่ support@lootcodes.com การระบุหมายเลขคำสั่งซื้อนั้นจะช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่รวดเร็วขึ้น เพราะเราสามารถเปิดคำสั่งซื้อนั้นได้ทันที แทนที่จะต้องขอหมายเลขก่อน.

คุณตอบกลับเร็วแค่ไหน?

เราตั้งเป้าตอบกลับทุกทิกเก็ตภายใน 24 ชั่วโมง การระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนจากแพลตฟอร์มจะช่วยให้เราแก้ไขได้ตั้งแต่การตอบกลับครั้งแรก

ฉันชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับอะไรเลย ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและโปรโมชันของคุณก่อน เพราะอีเมลคำสั่งซื้ออัตโนมัติมักไปอยู่ที่นั่น รหัสของคุณยังอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อด้วย: คำสั่งซื้อที่ทำขณะเข้าสู่ระบบจะอยู่ในบัญชีของคุณ และ "ค้นหาคำสั่งซื้อของฉัน" จะส่งลิงก์ใหม่ไปยังคำสั่งซื้อแบบผู้เยี่ยมชมให้คุณทางอีเมล หากยังหาไม่เจอ โปรดเปิดคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ — รหัสของคุณถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยกับคำสั่งซื้อและไม่มีทางสูญหาย

รหัสของฉันใช้ไม่ได้หรือบอกว่าใช้แล้ว จะทำอย่างไรต่อ?

ส่งคำขอคืนเงินจากหน้าฝ่ายสนับสนุนของเรา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากแพลตฟอร์มแบบตรงตัว และภาพหน้าจอหากทำได้ รหัสที่เปิดใช้งานไม่ได้จริงจะได้รับการเปลี่ยนหรือคืนเงิน ไม่ว่าคุณจะเปิดดูแล้วหรือไม่ โปรดติดต่อเราก่อนเปิดข้อพิพาทกับ PayPal หรือธนาคารของคุณ เพราะข้อพิพาทจะระงับคำสั่งซื้อและทำให้การแก้ไขช้าลง