Política de Privacidad
Esta política explica cómo tratamos datos personales para operaciones de cuenta, pedidos, pagos y soporte.
Protección de Datos
Última actualización: 27 de marzo de 2026
Esta Política de Privacidad forma parte de tu relación legal con LootCodes y debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones y Política de Cookies.
Privacidad de un Vistazo
Solo recopilamos datos necesarios para operar
Procesamos datos de cuenta, pedido y soporte para ofrecer cumplimiento seguro de productos digitales.
Controles de seguridad y fraude activos
Usamos señales de riesgo como IP, dispositivo y metadatos de pago para prevenir abusos y proteger usuarios.
Tus derechos de privacidad están cubiertos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición cuando sea aplicable según la ley.
Proveedores limitados y controlados
Usamos proveedores para infraestructura, pagos, analítica, soporte y comunicaciones bajo garantías contractuales.
Contenido
1. Responsable del Tratamiento y Alcance
LootCodes actúa como responsable del tratamiento de los datos personales procesados en nuestro sitio y servicios relacionados.
Esta política se aplica a visitantes, titulares de cuenta, compradores y solicitantes de soporte.
2. Categorías de Datos que Tratamos
Según tu interacción con LootCodes, podemos tratar datos de identidad, transaccionales, técnicos y de comunicación.
- Datos de cuenta: correo, perfil y metadatos de autenticación.
- Datos de pedido/pago: artículos comprados, estado del pedido, referencias de pago y controles antifraude.
- Datos técnicos/seguridad: IP, señales de dispositivo/navegador, sesiones y eventos de límite de tasa.
- Datos de soporte: tickets, mensajes, adjuntos opcionales y registros de verificación.
3. Finalidades y Bases Legales
Tratamos datos personales para ejecutar contratos, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos y, cuando corresponda, con base en consentimiento.
- Contrato: operaciones de cuenta, checkout, entrega de claves y soporte del pedido.
- Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de fraude, monitoreo de abuso y mejoras de confiabilidad.
- Obligación legal: registros fiscales/contables, requerimientos legales y cumplimiento regulatorio.
- Consentimiento: comunicaciones de marketing opcionales y ciertos ajustes de analítica/seguimiento.
4. Compartición de Datos y Encargados
Compartimos datos con encargados de confianza solo cuando es necesario para operar el servicio.
Los encargados pueden incluir proveedores de infraestructura, pagos, comunicaciones, analítica, monitoreo de errores y seguridad.
- Los encargados están obligados contractualmente a aplicar controles adecuados de confidencialidad y seguridad.
- No vendemos datos personales como parte de nuestro modelo de negocio principal.
5. Transferencias Internacionales
Los datos pueden tratarse en jurisdicciones distintas de tu residencia según la infraestructura de proveedores.
Cuando la ley lo exige, aplicamos salvaguardas de transferencia reconocidas y protecciones contractuales.
6. Conservación de Datos
Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para fines operativos, legales y de seguridad.
- Registros de pedidos y transacciones se conservan por requisitos legales/contables.
- Registros de seguridad y fraude pueden conservarse para proteger la integridad del servicio e investigar abusos.
- Registros de soporte se conservan para resolver disputas y mantener la calidad del servicio.
7. Medidas de Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas por capas, incluyendo controles de acceso, monitoreo y principio de mínimo privilegio para operaciones sensibles.
Ningún sistema en internet es absolutamente seguro, pero mejoramos continuamente nuestras salvaguardas.
8. Tus Derechos de Privacidad
Según tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de datos.
También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
9. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para seguridad, funcionalidad esencial, analítica y gestión de preferencias.
Para categorías de cookies y controles, consulta nuestra Política de Cookies y la configuración de consentimiento.
10. Menores y Restricciones de Edad
Los servicios de LootCodes no están dirigidos a menores de la edad legal mínima aplicable en tu región.
Si detectamos envío no autorizado de datos de menores, tomamos medidas para eliminar o restringir esos datos.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien requisitos legales, de producto u operativos.
Las versiones actualizadas entran en vigor al publicarse, salvo que se indique una fecha distinta.
Políticas Relacionadas
Para contexto legal completo, revisa estas políticas relacionadas.
Contacto de Privacidad
Para solicitudes de datos o consultas de privacidad, contáctanos por los siguientes canales.
Protección de Datos
dpo@lootcodes.com
Privacidad
privacy@lootcodes.com
Soporte
support@lootcodes.com
Objetivo de respuesta
Dentro de 30 días para solicitudes verificadas de derechos de datos
Al continuar usando LootCodes, reconoces esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de tratamiento de datos.