Términos y Condiciones

Estos términos se aplican a todos los usuarios de LootCodes, incluyendo invitados y cuentas registradas.

Si no estás de acuerdo con estos términos, debes dejar de usar la plataforma.

Debes tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción.

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, datos correctos y toda la actividad realizada bajo tu cuenta.

• No compartas tus credenciales de acceso.
• No crees cuentas con datos de identidad falsos.
• Debes reportar de inmediato cualquier acceso no autorizado sospechado.

LootCodes vende productos digitales como claves de activación, tarjetas regalo y licencias de software.

Salvo indicación expresa, la compra otorga una licencia de uso personal y no transfiere propiedad intelectual.

• Los términos de la plataforma y del editor (p. ej. Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo) pueden imponer condiciones adicionales.
• Compatibilidad de región, idioma y plataforma forman parte de la especificación del producto y deben revisarse antes de comprar.

Todos los precios, descuentos y disponibilidad pueden cambiar antes de la confirmación del pago.

La moneda mostrada y la moneda de liquidación pueden diferir según tu ubicación, método de pago y configuración.

Guardar un método de pago es opcional. Si has iniciado sesión, puedes guardar la cuenta de PayPal o la tarjeta con la que pagas marcando la casilla al pagar. Solo se cobra con un método guardado cuando lo eliges y confirmas tú mismo una compra; nunca lo usamos para cargos automáticos o recurrentes.

Pagar con un método guardado puede no requerir iniciar sesión en PayPal ni los datos de tu tarjeta, así que mantén segura tu cuenta de LootCodes; te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Podemos no ofrecer un método guardado en algunas compras, como regalos y recargas directas, y tu banco puede pedirte que confirmes un pago con tarjeta.

Puedes eliminar un método guardado en cualquier momento desde tu cuenta. Podemos eliminar un método guardado, por ejemplo, cuando haya caducado, cuando PayPal o tu banco lo retiren, cuando el pedido en el que se guardó se reembolse o se dispute, o para prevenir el fraude. Te avisaremos antes de cambiar cómo se usan los métodos de pago guardados.

• Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o publicación.
• Pueden aplicarse impuestos, tasas o cargos regulatorios locales cuando lo exija la ley.

Todos los productos tienen entrega digital inmediata tras la aprobación del pago. Algunos pedidos pueden necesitar una verificación de seguridad antes de la entrega, según estos Términos y Condiciones.

Un producto se considera entregado cuando la clave digital o credencial de acceso está disponible en tu flujo de pedido, área de cuenta o canal de entrega aprobado.

Las decisiones de reembolso se rigen por la Política de Reembolso, que forma parte de estos términos.

La Política de Reembolso no limita ningún derecho o recurso que tengas según la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law) o cualquier otra ley de consumo que te sea aplicable.

Los contracargos no autorizados o abusivos pueden generar restricciones de cuenta, cancelación de pedidos y limitaciones de acceso.

Para proteger a clientes y socios, aplicamos controles de riesgo que pueden incluir verificación de identidad, retenciones temporales y revisión manual.

Los pedidos están sujetos a una evaluación automatizada y manual antes y después del pago. Podemos rechazar, retener o cancelar una transacción, o solicitar verificación adicional (como confirmar un número de teléfono o presentar una prueba de identidad), cuando nuestros controles indiquen un riesgo elevado.

Podemos denegar, limitar o revertir acceso a servicios cuando se detecte fraude, abuso, riesgos de sanciones o incumplimientos materiales de políticas.

Crear u operar varias cuentas para eludir nuestros controles, límites de compra o políticas está prohibido y puede resultar en la cancelación de pedidos y la restricción de las cuentas relacionadas.

Las ofertas promocionales están sujetas a requisitos de elegibilidad, fechas de vencimiento y límites de uso.

El abuso, manipulación o explotación automatizada de promociones puede resultar en cancelación de beneficios y acciones sobre la cuenta.

LootCoins es un crédito de tienda de circuito cerrado emitido por LootCodes. Los LootCoins no son moneda de curso legal, no tienen valor en efectivo, no son canjeables por dinero y no constituyen un depósito bancario, tarjeta regalo, producto de acceso prepago, instrumento de dinero electrónico, valor ni instrumento financiero.

Los LootCoins solo pueden utilizarse para reducir el precio de compras elegibles en LootCodes. Los LootCoins no son transferibles entre cuentas y no pueden venderse, intercambiarse, prestarse ni cederse. Las cuentas son personales y no deben compartirse.

Cada crédito puede tener una fecha de expiración. Los LootCoins no utilizados expiran tras el período informado en el momento de la emisión (por defecto, doce meses desde la fecha de emisión). Los LootCoins expirados se pierden y no se restablecen salvo por decisión exclusiva de LootCodes.

Los LootCoins solo se emiten a titulares de cuenta registrados. Los invitados no pueden mantener LootCoins; debe completar el registro de la cuenta antes de que un saldo pueda acreditarse a su favor.

LootCodes puede congelar, cancelar o revertir cualquier saldo de LootCoins emitido por error, emitido por un fallo del sistema o de precios, emitido en una cuenta comprometida o fraudulenta, emitido por una orden que luego sea reembolsada, reclamada como contracargo o cancelada, u obtenido mediante abuso de promociones, múltiples cuentas o manipulación de feeds de precios.

Los LootCoins canjeados en una orden que posteriormente sea reembolsada totalmente, cancelada o objeto de un contracargo exitoso serán reacreditados automáticamente a su billetera. Los reembolsos parciales y las reversiones parciales de billetera se gestionan caso por caso a través del soporte.

Los LootCoins emitidos como recompensas (incluidos el bono de registro y los reembolsos por caída de precio) pueden revertirse total o parcialmente si la orden que los originó es reembolsada, reclamada como contracargo, cancelada o determinada como fraudulenta.

Estas reglas de crédito de la tienda se aplican a los LC de recompensas de clientes. Las comisiones de creadores aprobados se registran por separado y pueden mostrarse como LC de creador, a razón de 100 LC de creador por US$1. Los retiros siguen las condiciones acordadas con el creador y requieren un perfil de pago verificado; los LC de la cartera ordinaria no pueden convertirse en comisiones de creador.

Cada retiro requiere aprobación del administrador y un mínimo de 20.000 LC de creador disponibles (US$200), o un mínimo superior establecido en los términos acordados con el creador. Los pagos se realizan manualmente en BRL a cuentas bancarias brasileñas verificadas. El tipo de cambio y las comisiones aplicadas durante el procesamiento determinan el importe recibido. Enviar o aprobar una solicitud no envía dinero automáticamente.

Cuando una compra como invitado se convierte en una cuenta LootCodes registrada, podemos acreditar un bono único en LootCoins. El monto exacto se muestra en el flujo de reclamo de cuenta antes de confirmar y es la cifra autoritativa para esa oferta.

La elegibilidad requiere todo lo siguiente: (a) la orden ancla está en un estado de ingreso reconocido (pagada, entregada, completada); (b) el subtotal supera el umbral mínimo mostrado; (c) la orden no se pagó, en todo o en parte, con LootCoins previamente emitidos; y (d) la orden no fue objeto de código promocional o descuento administrativo.

El bono es único por usuario. Los intentos repetidos o fraudulentos de reclamar bonos adicionales mediante múltiples cuentas, correos desechables u otra elusión están prohibidos y pueden resultar en la retirada del saldo y la terminación de la cuenta.

Si la orden ancla es posteriormente reembolsada totalmente, cancelada u objeto de un contracargo exitoso, el bono de registro se revertirá automáticamente del saldo. Si el saldo al momento de la reversión es inferior al bono otorgado, la reversión se limita al saldo actual y no se persiguen saldos negativos.

LootCodes ofrece protección de precio automática en compras elegibles. Si el precio anunciado de una variante que compró baja dentro de la ventana de protección (por defecto, tres días desde la orden), acreditaremos automáticamente la diferencia en su billetera LootCoins en la próxima comparación programada.

Solo se considera el precio anunciado por LootCodes. Los precios de vendedores externos, marketplaces o competidores están excluidos. Se filtran variaciones temporales: requerimos que el precio menor esté disponible durante un tiempo material antes de emitir un reembolso.

La elegibilidad requiere todo lo siguiente: (a) el artículo se le ha entregado (una orden pagada que aún no se ha entregado, por ejemplo una en revisión, no califica); (b) la orden está asociada a una cuenta registrada (los invitados están excluidos — puede reclamar su cuenta para ser elegible); (c) la orden no fue descontada con código promocional o descuento administrativo; (d) la variante no ha sido reembolsada, cancelada o reemitida desde la compra.

El reembolso se paga exclusivamente en LootCoins. No se emiten reembolsos en efectivo ni en tarjeta bajo este programa. Aplican montos mínimos y topes por ítem, publicados en la divulgación de checkout y correo de caída de precio.

Si la orden original es posteriormente reembolsada totalmente, cancelada u objeto de contracargo exitoso, cualquier reembolso por caída de precio ya otorgado puede ser revertido de la billetera (sujeto a la misma regla de límite por saldo que otras reversiones).

LootCodes puede ajustar la ventana de protección, los umbrales mínimos y las reglas de elegibilidad en cualquier momento por razones operativas, de fraude o legales. Las reglas vigentes en el momento en que se ejecuta una comparación son las aplicadas a esa ejecución.

Aceptas no usar indebidamente la plataforma, no interferir con el servicio y no intentar accesos no autorizados.

• Prohibidas actividades fraudulentas, abuso de pagos o suplantación de identidad.
• Prohibida ingeniería inversa, scraping o extracción automatizada de contenido protegido.
• Prohibida reventa o redistribución cuando no esté expresamente autorizada.

Los servicios se prestan "tal como están disponibles", en la medida permitida por la ley aplicable.

Nada de estos términos excluye, restringe ni modifica ningún derecho o recurso, ni ninguna garantía, condición u otro término implícito o impuesto por la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law) o por cualquier otra ley, que no pueda excluirse ni limitarse legalmente.

Con esa salvedad, LootCodes no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o acceso derivada de acciones de plataformas de terceros.

Estos términos se rigen por las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia.

Si eres un consumidor que vive en otro país, también conservas la protección de las leyes de consumo imperativas de ese país y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.

Estos términos se publican en varios idiomas. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de producto.

Los cambios se aplican a los pedidos realizados después de publicar los términos actualizados. Los términos vigentes cuando hiciste un pedido siguen aplicándose a ese pedido.

Puedes enviar solicitudes de soporte a support@lootcodes.com a cualquier hora, las 24 horas del día. Incluye el número del pedido para que podamos ayudarte con más agilidad.

Nuestro objetivo es responder en menos de 24 horas.