Last updated: May 7, 2026
Una vez que veas, reveles o accedas a cualquier clave digital, código de activación o contenido de juegos, la venta se vuelve final y no se puede reembolsar. Esta política protege contra el fraude y se alinea con los estándares de la industria para la distribución de contenido digital.
Evita que los clientes copien claves y luego soliciten reembolsos, lo que resultaría en pérdidas financieras para nuestro negocio y editores.
Todos los principales minoristas de claves digitales (Steam, Humble Bundle, Green Man Gaming) tienen políticas similares de no reembolso para contenido digital revelado.
Los Reembolsos PUEDEN Ser Posibles En Estos Casos Raros:
Recibiste un juego, plataforma o región diferente de lo que pediste.
La clave estaba técnicamente defectuosa y no se puede activar.
Nuestro sistema cometió un error durante el procesamiento o entrega.
Estas situaciones NO son elegibles para reembolsos:
Debes contactarnos dentro de las 24 horas de tu compra original para ser elegible para revisión de reembolso.
Email: refunds@lootcodes.com
Nuestro equipo investigará tu caso dentro de 3-5 días hábiles. Podemos solicitar información o capturas de pantalla adicionales.
Si se aprueba, los reembolsos se procesan a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.
Cuando una orden involucra LootCoins — ya sea porque los canjeó para reducir el total o porque la orden generó una recompensa en LootCoins — aplican las siguientes reglas además de las anteriores.
Las compras elegibles están protegidas automáticamente durante un período limitado. Si el precio anunciado por LootCodes de una variante que compró baja en ese período, acreditamos la diferencia en su billetera LootCoins.
Nuestro programa de referidos paga en LootCoins tanto a quien refiere como al referido. Para mantener el programa justo, las recompensas están sujetas a las siguientes condiciones:
common.email: refunds@lootcodes.com
Tiempo de Respuesta: 24-48 horas
Tiempo de Procesamiento: 3-5 días hábiles
common.email: support@lootcodes.com
Chat en Vivo: Disponible en el sitio web
FAQ: Consulta primero nuestro centro de ayuda
Entendemos que las compras digitales requieren confianza. Aunque nuestra política de reembolso es estricta, estamos comprometidos a resolver problemas legítimos de manera justa y rápida.
¿Preguntas sobre esta política? Contáctanos en refunds@lootcodes.com