ギフトカードとウォレットコード：プラットフォーム別のしくみ

• ゲームキーは特定の1つの商品を解放します。引き換えると、そのアカウントのものになります。
• ギフトカードやウォレットコードは、アカウントの残高に一定額を追加します。何に使うかは後で決められますが、使えるのはそのプラットフォームのストアだけです。
• チャージは、ダイヤやUCなどのゲーム内通貨を、プレイヤーIDを使ってゲームアカウントに直接追加します。ガイドには、チャージ対応ゲームごとにIDの確認場所をまとめたものがあります。

3つのうちどれを購入するかは、商品ページに記載されています。

プラットフォームのアカウントには国と通貨があり、ギフトカードは1つの国と通貨向けに発行されます。ほとんどのプラットフォームでは、この2つが一致している必要があります。

• Xbox、PlayStation、Nintendoは、アカウントの通貨で残高を追加し、通常は別の国向けに発行されたカードを受け付けません。
• Google PlayとAppleは、ギフトカードは発行された国でのみ引き換えられると案内しています。
• Steamは、アカウントのストア国によって決まる1つの通貨でウォレットを管理します。

アカウントの国の変更は多くのプラットフォームで制限されており、まったく変更できないプラットフォームもあります。変更すると、すでにある残高を失うこともあります。アカウントの地域向けのカードをご購入ください。地域は商品ページに記載されています。

• Steam： store.steampowered.com/account/redeemwalletcodeで、残高を受け取るアカウントにサインインした状態で引き換えます。
• Xbox： 本体のストア → コードを引き換えるメニュー、またはredeem.microsoft.com。
• PlayStation： PS5ではPlayStation Storeを開き、△ボタンを押して［…（その他）］→コード番号の入力を選びます。ウェブではplaystation.comからPlayStation Storeにサインインし、画面上部のプロフィールからコードを引き換えを選びます。
• Nintendo： 残高を追加したいアカウントでNintendo eShopを開く → 画面左側のメニューにあるコード入力の項目。
• Google Play： Google Playアプリ → プロフィール写真 → お支払いと定期購入 → コードを利用、またはplay.google.com/redeem。
• Apple： App Storeアプリ → 画面上部の写真またはイニシャル → ギフトカードやコードを使うための項目（iOSのバージョンによって名称が変わっています）。
• Roblox： roblox.com/redeemで、クレジットを受け取るアカウントにサインインした状態で引き換えます。
• パブリッシャーやゲームのカード（Battle.net、EA、Riot、Razer Gold、Fortnite V-Bucks）：各パブリッシャーのサイト、アプリ、またはゲーム内ストアで引き換えます。商品に表示される有効化手順に従ってください。

• 残高はコードを引き換えたアカウントに残り、そのプラットフォームのストアで使います。プラットフォームはこれをストアクレジットとして扱うため、現金化や別アカウントへの移動はできません。
• ゲーム、追加コンテンツ、ゲーム内通貨、メンバーシップなど、残高で何を支払えるかはプラットフォームが決めるもので、当社が決めるものではありません。
• アカウントで残高を確認できるまで、注文メールは保管してください。

• ご自身ではなく、受け取る人の地域を選んでください。あなたの国で使えるカードでも、相手のアカウントでは使えないことがあります。
• コードは公開チャットやコメントではなく、個別に送ってください。
• 残高は最初にコードを引き換えたアカウントに入るため、正しい相手に届くまでコードは現金と同じように扱ってください。

1. 地域や通貨に関するメッセージ： カードがアカウントの国と一致していません。注文の地域とアカウントの国を比べてください。
2. 「無効」または「使用済み」： 0/Oや1/Iの打ち間違いが多いため、手入力せずに貼り付けてください。また、正しいプラットフォームの引き換えページにいるか確認してください。
3. 残高の上限： アカウントが保有できる残高に上限を設けているプラットフォームもあります。上限に近い場合は、先に一部を使ってください。

それでも失敗する場合は、注文番号、エラーメッセージの正確な文面、スクリーンショットを添えてサポートへご連絡ください。コードは絶対に公開しないでください。