Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các hoạt động tài khoản, đơn hàng, thanh toán và hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này là một phần của quan hệ pháp lý giữa bạn và LootCodes và cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách cookie của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này được công bố bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.
Tóm tắt về quyền riêng tư
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho vận hành
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, đơn hàng và hỗ trợ để cung cấp dịch vụ giao sản phẩm số an toàn.
Các cơ chế bảo mật và chống gian lận đang hoạt động
Các tín hiệu rủi ro như IP, thiết bị và metadata thanh toán được dùng để ngăn lạm dụng và bảo vệ người dùng.
Quyền riêng tư của bạn được hỗ trợ
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc phản đối khi luật hiện hành cho phép.
Nhà cung cấp được giới hạn và kiểm soát
Chúng tôi dùng nhà cung cấp dịch vụ cho hosting, thanh toán, phân tích, hỗ trợ và liên lạc theo các ràng buộc hợp đồng.
Mục lục
1. Bên kiểm soát dữ liệu và phạm vi
LootCodes là bên kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân được xử lý qua website và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho khách truy cập, chủ tài khoản, người mua và người gửi yêu cầu hỗ trợ.
2. Các loại dữ liệu chúng tôi xử lý
Tùy theo cách bạn tương tác với LootCodes, chúng tôi có thể xử lý: (a) dữ liệu danh tính và liên hệ, như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thanh toán; (b) dữ liệu giao dịch, như lịch sử đơn hàng và một số thông tin thanh toán giới hạn — thanh toán do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, PayPal, Airwallex hoặc 1Payment, tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn, xử lý, và chúng tôi không bao giờ lưu số thẻ đầy đủ; (c) dữ liệu kỹ thuật và thiết bị, như địa chỉ IP, vị trí ước lượng, đặc điểm thiết bị và trình duyệt, và thông tin mạng; và (d) dữ liệu sử dụng, như các trang đã xem, tương tác với dịch vụ và thông tin phiên.
Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu liên lạc (như tin nhắn hỗ trợ và tệp đính kèm) khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Để thanh toán cho nhà sáng tạo, chúng tôi thu thập tên pháp lý của người nhận, CPF hoặc CNPJ, thông tin liên hệ, địa chỉ người nhận và ngân hàng, cùng thông tin tài khoản ngân hàng. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh người nhận và thu xếp thanh toán hoa hồng. Hồ sơ thanh toán được mã hóa; nhân viên được ủy quyền có thể xem thông tin để kiểm tra và thanh toán, và các lần truy cập được ghi lại. Thông tin cần thiết của người nhận được cung cấp cho đơn vị chuyển tiền khi thu xếp thanh toán.
- Dữ liệu tài khoản: email, thông tin hồ sơ, metadata xác thực.
- Dữ liệu đơn hàng/thanh toán: sản phẩm đã mua, trạng thái đơn, tham chiếu thanh toán, kiểm tra chống gian lận.
- Dữ liệu kỹ thuật/bảo mật: địa chỉ IP, tín hiệu thiết bị/trình duyệt, nhật ký phiên, sự kiện giới hạn tần suất.
- Dữ liệu hỗ trợ: ticket, tin nhắn, tệp đính kèm tùy chọn và hồ sơ xác minh.
3. Mục đích và cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ lợi ích chính đáng và, khi được yêu cầu, dựa trên sự đồng ý.
Lợi ích chính đáng của chúng tôi bao gồm bảo mật dịch vụ và phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng và sử dụng tài khoản trái phép. Như hầu hết các nền tảng thương mại điện tử, chúng tôi dùng sàng lọc tự động đối với đơn hàng và dữ liệu kỹ thuật liên quan cho các mục đích này, và một giao dịch có thể bị từ chối hoặc tạm giữ để xem xét. Nếu bạn cho rằng giao dịch bị từ chối nhầm, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.
- Hợp đồng: vận hành tài khoản, thanh toán, giao key và hỗ trợ đơn hàng.
- Lợi ích chính đáng: bảo mật dịch vụ, chống gian lận, giám sát lạm dụng và cải thiện độ ổn định.
- Nghĩa vụ pháp lý: hồ sơ thuế/kế toán, các yêu cầu hợp pháp và tuân thủ quy định.
- Sự đồng ý: liên lạc marketing tùy chọn và một số cài đặt phân tích/theo dõi. Một trong các email marketing đó mời bạn đánh giá đơn hàng đã giao trên Trustpilot: chúng tôi chỉ gửi nếu bạn đã đồng ý nhận email marketing từ chúng tôi, khoảng ba ngày sau khi giao hàng và tối đa một lần mỗi 90 ngày, kèm liên kết hủy đăng ký.
4. Các tính năng cụ thể
Một số tính năng xử lý nhiều dữ liệu hơn một giao dịch mua thông thường. Với từng tính năng, phần này giải thích chúng tôi xử lý dữ liệu gì, vì sao và trong bao lâu.
Quà tặng. Nếu bạn mua một sản phẩm làm quà tặng, chúng tôi yêu cầu email của người nhận và bạn có thể thêm lời nhắn cá nhân. Chúng tôi chỉ dùng các thông tin này để giao quà: chúng tôi gửi email cho người nhận, hiển thị tên bạn là người gửi cùng lời nhắn của bạn. Vui lòng chỉ cung cấp địa chỉ của người đang chờ quà từ bạn. Thông tin quà tặng được lưu cùng đơn hàng của bạn trong thời gian chúng tôi lưu hồ sơ đơn hàng và có trong bản tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn. Nếu bạn nhận được quà, chúng tôi có địa chỉ của bạn từ người mua và chỉ dùng nó để giao món quà đó.
Đơn đăng ký doanh nghiệp. Nếu bạn đăng ký tài khoản bán sỉ trên trang dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, chúng tôi thu thập tên công ty, tên người liên hệ, email, quốc gia và khối lượng dự kiến hằng tháng, và nếu bạn cung cấp, cả trang web, tài khoản ứng dụng nhắn tin và lời nhắn của bạn, cùng với địa chỉ IP bạn dùng để gửi đơn, nhằm ngăn chặn lạm dụng. Đơn được chuyển đến dịch vụ bán sỉ của chúng tôi, nơi đội ngũ của chúng tôi xem xét, và chúng tôi gửi cho bạn một email xác nhận đã nhận đơn. Các đơn không được duyệt sẽ bị xóa sau 12 tháng kể từ ngày gửi; nếu bạn trở thành đối tác bán sỉ, đơn của bạn được lưu chừng nào tài khoản đối tác của bạn còn tồn tại. Phiếu hỗ trợ được mở để xem xét đơn được lưu như các hồ sơ hỗ trợ khác.
Tài khoản game đã lưu. Khi đã đăng nhập, bạn có thể chọn lưu thông tin tài khoản game bạn nhập để nạp tiền, như ID người chơi hoặc máy chủ, kèm biệt danh tùy chọn, để không phải nhập lại. Chúng tôi chỉ lưu khi bạn yêu cầu, sau khi nhà cung cấp dịch vụ nạp tiền của chúng tôi đã xác nhận tài khoản hoặc sau khi một lần nạp vào tài khoản đó đã được giao, và bạn có thể lưu tối đa 10 tài khoản. Bạn có thể đổi tên hoặc xóa chúng bất cứ lúc nào trong tài khoản của mình. Chúng có trong bản tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn và bị xóa ngay khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản.
Đo lường giao dịch mua. Nếu bạn cho phép cookie phân tích, chúng tôi có thể lưu cùng đơn hàng các mã định danh Google Analytics của trình duyệt bạn (đọc từ chính cookie của Google) và, khi thanh toán được xác nhận, báo cáo giao dịch mua cho Google Analytics từ máy chủ của chúng tôi: mã đơn hàng, giá trị đơn hàng bằng đô la Mỹ, sản phẩm và số lượng, các mã định danh đó và lựa chọn của bạn về cookie quảng cáo. Nhờ vậy Google chỉ tính giao dịch mua một lần và gắn nó với lượt truy cập của bạn. Chúng tôi không gửi tên, email hay thông tin thanh toán của bạn. Nếu không có sự đồng ý cho phân tích, sẽ không có gì được lưu hay gửi đi.
Tiện ích mở rộng trình duyệt. Nếu bạn cài tiện ích mở rộng trình duyệt LootCodes Price Check, tiện ích sẽ đọc tên game và mã sản phẩm của cửa hàng trên các trang game của Steam, Xbox, PlayStation Store, GOG và Epic Games Store, rồi gửi chúng đến API của chúng tôi để tìm cùng game đó trong danh mục của chúng tôi. API của chúng tôi cũng dùng địa chỉ IP của bạn để xác định quốc gia gần đúng của bạn, nhằm đề xuất key cho khu vực của bạn và hiển thị giá bằng đơn vị tiền tệ của bạn. Tiện ích chỉ lưu lựa chọn tiền tệ của bạn (trong bộ nhớ tiện ích của trình duyệt, mà trình duyệt có thể đồng bộ với tài khoản của bạn) và, cho đến khi bạn đóng trình duyệt, một bản sao tỷ giá của chúng tôi cùng quốc gia gần đúng của bạn. Tiện ích không đọc các trang hay nội dung khác, không dùng cookie và không theo dõi hoạt động duyệt web của bạn. Các yêu cầu gửi đến API của chúng tôi được lưu trong nhật ký máy chủ như các dữ liệu kỹ thuật khác (xem Lưu giữ dữ liệu).
Thử nghiệm cải tiến. Đôi khi chúng tôi hiển thị các phiên bản khác nhau của một phần trang web cho những khách truy cập khác nhau để tìm ra phiên bản hiệu quả hơn. Điều này chỉ xảy ra nếu bạn cho phép cookie phân tích: phiên bản bạn thấy được chọn ngẫu nhiên dựa trên phiên phân tích của bạn, và không có gì về lựa chọn đó được lưu trong trình duyệt của bạn. Chúng tôi ghi lại phiên bản nào đã được hiển thị và bạn có hoàn thành bước đang được thử nghiệm hay không, dưới dạng dữ liệu sử dụng. Kết quả được so sánh giữa các nhóm khách truy cập và không được dùng để đưa ra quyết định về bạn.
Bản tin và email marketing. Chúng tôi chỉ gửi email marketing (bản tin, ưu đãi, lời nhắc về giao dịch mua bạn chưa hoàn tất, yêu cầu đánh giá giao dịch mua và lời nhắc gia hạn gói đăng ký) đến các địa chỉ đã xác nhận đăng ký bản tin: bạn đánh dấu ô đồng ý, sau đó xác nhận qua liên kết chúng tôi gửi qua email, có hiệu lực trong 7 ngày. Để làm bằng chứng cho sự đồng ý của bạn, chúng tôi lưu cùng địa chỉ của bạn thời điểm bạn yêu cầu, xác nhận hoặc hủy đăng ký, phiên bản nội dung đồng ý, ngôn ngữ của trang và nơi bạn đăng ký; chúng tôi không lưu địa chỉ IP hay thông tin trình duyệt của bạn cùng bằng chứng đó. Yêu cầu chưa được xác nhận sẽ bị xóa sau 30 ngày. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng liên kết hủy đăng ký trong mọi email marketing; sau đó chúng tôi giữ bản ghi việc hủy đăng ký để không gửi email cho bạn nữa. Nếu bạn xác nhận khi đang đăng nhập vào tài khoản có cùng địa chỉ email, gói đăng ký sẽ có trong bản tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn và bị xóa cùng tài khoản; nếu không, hãy liên hệ với chúng tôi (xem Liên hệ về quyền riêng tư) và chúng tôi sẽ xác minh địa chỉ trước. Tin nhắn về đơn hàng, tài khoản, cảnh báo bạn đã thiết lập và số dư LootCoins của bạn không phải là marketing.
Phương thức thanh toán đã lưu. Nếu bạn đã đăng nhập và chọn lưu tài khoản PayPal hoặc thẻ khi thanh toán, PayPal sẽ lưu trữ nó trong kho bảo mật của PayPal và cung cấp cho chúng tôi một mã tham chiếu. Chúng tôi lưu mã tham chiếu đó, mã khách hàng mà PayPal cấp cho bạn và chỉ những thông tin bạn cần để nhận ra phương thức hoặc để kiểm tra gian lận: với thẻ, là loại thẻ, bốn chữ số cuối, tháng và năm hết hạn; với PayPal, là địa chỉ email đã được ẩn một phần và một mã không thể đảo ngược được tạo từ ID tài khoản PayPal của bạn, giúp các bước kiểm tra gian lận của chúng tôi nhận ra cùng một tài khoản PayPal trên nhiều hơn một tài khoản LootCodes. Chúng tôi không bao giờ nhận hoặc lưu số thẻ đầy đủ hay mã bảo mật. Chúng tôi chỉ dùng phương thức đã lưu cho giao dịch mua do chính bạn bắt đầu và xác nhận; chúng tôi không bao giờ dùng nó cho các khoản thu tự động, định kỳ hoặc thu sau. Chúng tôi ghi lại thời điểm bạn đồng ý, nội dung và ngôn ngữ, và lưu bản ghi đó cùng với đơn hàng mà bạn đã lưu phương thức. Cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào bằng cách xóa phương thức tại Tài khoản → Phương thức thanh toán đã lưu (hoặc trong tài khoản PayPal của bạn); việc rút lại không ảnh hưởng đến các khoản thanh toán đã thực hiện. Phương thức đã lưu cũng bị xóa khi bạn xóa tài khoản, khi PayPal hoặc ngân hàng của bạn xóa nó, hoặc khi đơn hàng đã lưu phương thức được hoàn tiền hoặc bị khiếu nại; khi chúng tôi xóa một phương thức, chúng tôi yêu cầu PayPal xóa nó.
Khi bạn thanh toán bằng phương thức đã lưu, PayPal thu thập thông tin kỹ thuật về thiết bị và trình duyệt của bạn trên trang thanh toán (công cụ chống gian lận của PayPal) để bảo vệ bạn và chúng tôi khỏi gian lận. Chúng tôi sử dụng các tín hiệu từ phương thức đã lưu, chẳng hạn cùng một tài khoản PayPal được lưu trên nhiều tài khoản LootCodes, trong các bước kiểm tra gian lận của mình.
Lời nhắc gia hạn qua thông báo đẩy. Khi đã đăng nhập, bạn có thể bật “Nhắc gia hạn gói đăng ký” tại Tài khoản → Thông báo. Tùy chọn này tắt cho đến khi bạn bật, và cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn. Khi tùy chọn đang bật, nếu một mã gói đăng ký trong đơn hàng thuộc tài khoản của bạn, mà bạn đã mở trên trang của chúng tôi, có thể sắp hết hạn, chúng tôi gửi cho bạn tối đa một lời nhắc cho mã đó, vài ngày trước ngày gói đăng ký sẽ kết thúc nếu bạn đã đổi mã ngay trong ngày mở mã lần đầu. Lời nhắc gồm tên sản phẩm, ngày dự kiến đó và liên kết đến trang sản phẩm; lời nhắc không có giá. Chúng tôi gửi lời nhắc dưới dạng thông báo đẩy qua Firebase Cloud Messaging, một dịch vụ của Google, đến các trình duyệt và thiết bị mà bạn đã cho phép thông báo của LootCodes khi đang đăng nhập, bằng bản đăng ký mà trình duyệt hoặc thiết bị của bạn tạo ra khi bạn cho phép. Thông báo cũng mang mã tham chiếu nội bộ của chúng tôi cho đơn hàng và sản phẩm, và lời nhắc cũng xuất hiện trong mục thông báo của bạn trên trang của chúng tôi. Không phải mã nào cũng nhận được lời nhắc, ví dụ khi chúng tôi không biết gói đăng ký kéo dài bao lâu. Bạn có thể tắt lời nhắc bất cứ lúc nào bằng chính tùy chọn đó, việc này cũng dừng một lời nhắc chưa được gửi; đăng xuất khỏi trang của chúng tôi sẽ xóa bản đăng ký của trình duyệt đó. Chúng tôi lưu lựa chọn của bạn và thời điểm bạn thay đổi lần cuối cùng với tài khoản; cả hai đều có trong bản tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn và bị xóa khi tài khoản của bạn bị xóa. Lời nhắc gia hạn qua email là một email marketing riêng, cần có đăng ký bản tin đã xác nhận (xem Bản tin và email marketing ở trên).
CPF của người mua tại Brazil. Khi quốc gia thanh toán của bạn là Brazil, hoặc khi bạn thanh toán bằng Pix, chúng tôi sẽ yêu cầu CPF của bạn khi thanh toán. Chúng tôi dùng CPF để xác định người đặt đơn hàng, để ngăn chặn và điều tra gian lận (ví dụ: nhận ra cùng một CPF ở nhiều đơn hàng, tài khoản hoặc tranh chấp thanh toán), và khi bạn thanh toán bằng Pix, chúng tôi gửi CPF cùng tên của bạn cho nhà cung cấp thanh toán Airwallex để chỉ chủ sở hữu CPF đó mới thanh toán được mã Pix. Cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc ngăn chặn gian lận và hoàn tất đúng khoản thanh toán của bạn. CPF được lưu dưới dạng mã hóa cùng đơn hàng và được giữ trong thời gian lưu hồ sơ đơn hàng; chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được số đầy đủ, và mọi lần truy cập đều được ghi lại. Chúng tôi không dùng CPF cho mục đích tiếp thị và chỉ chia sẻ với Airwallex khi thanh toán bằng Pix.
WhatsApp. Ở một số ngôn ngữ, trang sản phẩm của chúng tôi có thể có nút WhatsApp. Nút này có thể chia sẻ sản phẩm: WhatsApp mở ra với một tin nhắn ngắn về sản phẩm và đường liên kết đến trang của sản phẩm, trong đó có mã giới thiệu của bạn nếu bạn có thể giới thiệu bạn bè, và bạn tự chọn người nhận. Ở ngôn ngữ mà chúng tôi đã thiết lập số WhatsApp Business, nút này còn có thể soạn tin nhắn đến số WhatsApp Business mà chúng tôi đã thiết lập. Khi đó WhatsApp mở ra với một tin nhắn chỉ nêu sản phẩm và đường liên kết đến trang của sản phẩm; không có gì được gửi cho đến khi bạn tự gửi. Những gì bạn gửi cho chúng tôi trong cuộc trao đổi tin nhắn đó, cùng với thông tin WhatsApp hiển thị cho chúng tôi, như số điện thoại và tên hồ sơ của bạn, đến với chúng tôi qua WhatsApp, một dịch vụ của Meta, theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của chính WhatsApp. Chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để trả lời bạn, và cơ sở pháp lý của chúng tôi là lợi ích hợp pháp trong việc trả lời các câu hỏi bạn gửi. Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi qua trang hỗ trợ hoặc qua email.
Quảng cáo trên các trang khác (tiếp thị lại). Khi cookie quảng cáo đang bật, chúng tôi tải thẻ quảng cáo của các mạng mà chúng tôi quảng cáo, có thể gồm Google, Meta (Facebook và Instagram), TikTok, Microsoft (Bing), Reddit, Pinterest, X và Snapchat. Các thẻ này ghi lại những trang bạn truy cập trên trang của chúng tôi, những gì bạn tìm kiếm, thời điểm bạn tạo tài khoản và, với các sản phẩm bạn xem, thêm vào giỏ hàng hoặc danh sách yêu thích, đưa đến thanh toán hoặc mua, mã sản phẩm, số lượng và giá trị bằng đô la Mỹ, cùng số đơn hàng của một giao dịch mua, kèm theo mã cookie riêng của mạng đó và thông tin kỹ thuật về thiết bị và trình duyệt của bạn. Các mạng dùng thông tin này để đo lường quảng cáo của chúng tôi và hiển thị quảng cáo của chúng tôi cho bạn trên trang web và ứng dụng của họ cũng như trên các trang đối tác. Chúng tôi không gửi cho họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản hay thanh toán của bạn, và không gửi bất cứ thứ gì từ các trang tài khoản, mã, đơn hàng, hỗ trợ hoặc xác minh, ngoại trừ chính giao dịch mua. Ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, các cookie này tắt cho đến khi bạn cho phép trong biểu ngữ cookie; ở nơi khác, chúng bật trừ khi bạn từ chối tại đó. Khi chúng tắt, không thẻ nào trong số này được tải. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong Cài đặt cookie; từ đó chúng tôi không gửi gì thêm cho họ. Meta cũng có thể chuyển chính các sự kiện này qua kết nối máy chủ của riêng họ (Conversions API). Mỗi mạng xử lý dữ liệu này theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình và có thể xử lý bên ngoài quốc gia của bạn.
5. Chia sẻ dữ liệu và bên xử lý
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên xử lý đáng tin cậy khi cần thiết để vận hành dịch vụ.
Các bên xử lý có thể gồm nhà cung cấp hạ tầng, thanh toán (các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, PayPal, Airwallex hoặc 1Payment, tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn), liên lạc, phân tích, giám sát lỗi và bảo mật.
- Các bên xử lý bị ràng buộc theo hợp đồng phải áp dụng các biện pháp bảo mật và bảo mật thông tin phù hợp.
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân như một phần của mô hình kinh doanh cốt lõi.
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu có thể được xử lý ở các khu vực pháp lý khác nơi bạn cư trú, tùy theo hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ.
Khi luật yêu cầu, chúng tôi dựa vào các cơ chế bảo đảm chuyển giao được công nhận và các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng.
7. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích vận hành, pháp lý và bảo mật.
Dữ liệu sử dụng chi tiết được lưu trong một khoảng thời gian giới hạn (thường tối đa sáu tháng) trước khi bị xóa hoặc tổng hợp. Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian luật thuế, kế toán và bảo vệ người tiêu dùng yêu cầu. Dữ liệu xử lý cho mục đích bảo mật và chống gian lận chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho các mục đích đó.
- Hồ sơ đơn hàng và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý/kế toán.
- Nhật ký bảo mật và gian lận có thể được lưu để bảo vệ tính toàn vẹn dịch vụ và điều tra lạm dụng.
- Hồ sơ hỗ trợ được lưu để giải quyết tranh chấp và duy trì chất lượng dịch vụ.
- Giấy tờ tùy thân và chứng từ thanh toán bạn tải lên để chúng tôi xác minh đơn hàng (ví dụ ảnh giấy tờ tùy thân hoặc thẻ của bạn) được lưu cho đến khi việc xác minh kết thúc (được duyệt, bị từ chối hoặc bị hủy, hoặc đơn hàng đã được hoàn tiền) và thêm 180 ngày sau đó, để chúng tôi có thể phản hồi yêu cầu bồi hoàn thẻ hoặc tranh chấp PayPal. Sau đó chúng sẽ tự động bị xóa, trừ khi vẫn còn một tranh chấp chưa kết thúc liên quan đến đơn hàng.
- Phương thức thanh toán đã lưu bị xóa: thông tin đã che, mã không thể đảo ngược được tạo từ ID của một tài khoản PayPal và mã tham chiếu của PayPal được giữ trong 90 ngày sau khi xóa để phòng chống gian lận, sau đó bị xóa. Khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản, các phương thức vẫn còn được lưu vào thời điểm đó sẽ bị xóa sau khi PayPal xác nhận việc xóa, không cần chờ 90 ngày; các phương thức bạn đã xóa trước đó vẫn được giữ cho đến hết 90 ngày của chúng.
8. Biện pháp bảo mật
Chúng tôi dùng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp, gồm kiểm soát truy cập, giám sát và xử lý theo nguyên tắc tối thiểu quyền đối với các thao tác nhạy cảm.
Không hệ thống nào trên internet an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ.
9. Quyền riêng tư của bạn
Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân có thể chuyển giao.
Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
10. Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie và các công nghệ tương tự cho bảo mật, chức năng cốt lõi, phân tích và quản lý tùy chọn.
Để biết các danh mục cookie và cách kiểm soát, hãy xem Chính sách cookie và cài đặt đồng ý của chúng tôi.
11. Trẻ em và giới hạn độ tuổi
Dịch vụ LootCodes không dành cho trẻ em dưới độ tuổi hợp pháp tối thiểu áp dụng tại khu vực của bạn.
Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được gửi trái phép, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa hoặc hạn chế dữ liệu đó.
12. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi yêu cầu pháp lý, sản phẩm hoặc vận hành thay đổi.
Phiên bản cập nhật có hiệu lực khi công bố trừ khi nêu ngày hiệu lực khác.
Chính sách liên quan
Để có bối cảnh pháp lý đầy đủ, hãy xem các chính sách liên quan sau.
Liên hệ về quyền riêng tư
Với các yêu cầu về dữ liệu hoặc lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Bảo vệ dữ liệu
dpo@lootcodes.com
Quyền riêng tư
privacy@lootcodes.com
Hỗ trợ
support@lootcodes.com
Mục tiêu phản hồi
Trong vòng 30 ngày với các yêu cầu về quyền dữ liệu đã xác minh
Pháp nhân
LootCodes Digital Pty Ltd
ABN
76 696 529 745
ACN
696 529 745
Đăng ký tại
New South Wales, Úc
Bằng việc tiếp tục sử dụng LootCodes, bạn xác nhận Chính sách bảo mật này và các thực hành xử lý dữ liệu của chúng tôi.