Làm sao để kích hoạt mã game?

Đăng nhập vào tài khoản trên nền tảng mà game sẽ thuộc về, rồi nhập mã vào ô đổi mã (redeem) của nền tảng đó. Ví dụ trên Steam, mở menu Games trong ứng dụng desktop và chọn "Activate a Product on Steam...". Hướng dẫn kích hoạt mã game của chúng tôi bao gồm Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, EA, Ubisoft Connect, Epic Games, GOG và Battle.net.

Tôi nên mua khu vực nào?

Mua khu vực của quốc gia mà tài khoản nền tảng của bạn đã đăng ký, không phải nơi bạn đang ở. Mã GLOBAL không bị giới hạn khu vực. Nếu khu vực của mã có thể không phù hợp với quốc gia của bạn, trang sản phẩm sẽ cảnh báo bạn trước khi mua.

Khi nào tôi nhận được mã?

Tất cả sản phẩm được giao ngay sau khi thanh toán được duyệt. Một số đơn có thể cần kiểm tra bảo mật trước khi giao, theo Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Mã của bạn sẽ xuất hiện trên trang đơn hàng và chúng tôi sẽ email cho bạn liên kết đến mã đó.

Nếu mã không hoạt động thì sao?

Hãy mở yêu cầu hoàn tiền từ trang hỗ trợ của chúng tôi, kèm số đơn hàng và thông báo lỗi chính xác từ nền tảng. Mã thật sự không kích hoạt được sẽ được thay thế hoặc hoàn tiền, bất kể bạn đã hiển thị hay chưa.

Tôi có thể hủy đơn mã game không?

Cho đến khi bạn hiển thị một mã từ đơn hàng, bạn có thể yêu cầu chúng tôi hủy và hoàn tiền. Sau khi bạn hiển thị mã, đổi ý sẽ không được hoàn tiền vì mã có thể đã được sử dụng. Các mã lỗi vẫn được thay thế hoặc hoàn tiền.