So findest du deine UID in Zenless Zone Zero

1. Öffne Zenless Zone Zero und melde dich mit dem Konto an, das du aufladen willst.
2. Öffne dein Profil oder deine Spielerkarte, über deinen Avatar oder das Hauptmenü des Spiels.
3. Deine UID ist die Zahl mit der Bezeichnung UID. Manche Spiele zeigen sie beim Spielen auch in einer Bildschirmecke an. Kopiere sie, falls das Spiel eine Kopieren-Schaltfläche anbietet.

Trag deine UID genau so ins Feld Spieler-ID ein, wie das Spiel sie anzeigt, ohne deinen Spitznamen. Das Formular erwartet 9 bis 11 Zeichen.

Aufladeseite: Zenless Zone Zero — Top Up

• Kopieren statt abtippen. In den meisten Spielen kannst du die ID auf dem Profilbildschirm kopieren, und eine kopierte ID enthält keine Tippfehler.
• Nutze die Prüfung im Formular. Bevor du bezahlst, fragen wir beim Aufladedienst des Spiels nach, ob dieses Konto die Aufladung empfangen kann. Eine ID, die es nicht gibt, wird dort gestoppt, bevor Geld fließt.
• Achte darauf, dass es das richtige Konto ist. Die Prüfung bestätigt, dass ein Konto existiert, nicht, wem es gehört. Gibst du die gültige ID einer anderen Person ein, geht die Aufladung an sie, und Publisher können sie in der Regel nicht zurückbuchen. Vergleiche die ID noch einmal mit der in deinem Profil.

Für eine Aufladung reicht die ID oben. Wir fragen nie nach deinem Passwort für Zenless Zone Zero, einem Anmeldecode oder Zugang zu deinem Konto, und niemand braucht diese Daten, um dein Konto aufzuladen. Wenn jemand sie in unserem Namen verlangt, sind das nicht wir – gib sie nicht weiter.

1. Öffne die Bestellung über den Link in deiner Beleg-E-Mail, um ihren Status zu sehen. Manche Bestellungen prüft unser Team vorher aus Sicherheitsgründen, das dauert länger.
2. Wird sie als zugestellt angezeigt, schließe Zenless Zone Zero und öffne es erneut, dann prüfe das Konto, zu dem die ID gehört.
3. Immer noch nichts? Kontaktiere den Support mit deiner Bestellnummer und der eingegebenen ID. Wir prüfen den Zustellnachweis dieser Bestellung.