Wie aktiviere ich einen Game-Key?

Melde dich bei dem Konto der Plattform an, zu der das Spiel gehören soll, und gib den Key im Einlösefeld dieser Plattform ein. In Steam öffnest du zum Beispiel in der Desktop-App das Menü Spiele und wählst „Ein Produkt bei Steam aktivieren…“. Unsere Anleitung zum Aktivieren eines Game-Keys umfasst Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, EA, Ubisoft Connect, Epic Games, GOG und Battle.net.

Welche Region soll ich kaufen?

Kaufe die Region des Landes, in dem dein Plattformkonto registriert ist – nicht das Land, in dem du dich gerade aufhältst. Ein GLOBAL-Key hat keine Regionsbeschränkung. Wenn die Region eines Keys möglicherweise nicht zu deinem Land passt, warnt dich die Produktseite vor dem Kauf.

Wann erhalte ich meinen Key?

Alle Produkte werden nach Zahlungsfreigabe sofort geliefert. Einige Bestellungen benötigen vor der Lieferung eine Sicherheitsprüfung, gemäß unseren AGB. Dein Key erscheint auf deiner Bestellseite und wir senden dir dazu einen Link per E‑Mail.

Was, wenn mein Key nicht funktioniert?

Eröffne über unsere Support-Seite eine Erstattungsanfrage und gib deine Bestellnummer sowie die genaue Fehlermeldung der Plattform an. Ein Key, der sich tatsächlich nicht aktivieren lässt, wird ersetzt oder erstattet – egal, ob du ihn aufgedeckt hast oder nicht.

Kann ich eine Game-Key-Bestellung stornieren?

Solange du keinen Code aus deiner Bestellung aufdeckst, kannst du uns bitten, die Bestellung zu stornieren und dir den Betrag zu erstatten. Nachdem du einen Code aufgedeckt hast, wird eine Meinungsänderung nicht erstattet, weil der Code bereits genutzt worden sein könnte. Fehlerhafte Codes werden weiterhin ersetzt oder erstattet.