Come attivo una chiave di gioco?

Accedi all’account della piattaforma a cui deve appartenere il gioco, quindi inserisci la chiave nella sezione di riscatto di quella piattaforma. Su Steam, per esempio, apri il menu Giochi nell’app desktop e scegli "Attiva un prodotto su Steam...". La nostra guida su come attivare una chiave di gioco copre Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, EA, Ubisoft Connect, Epic Games, GOG e Battle.net.

Quale regione devo scegliere?

Acquista la regione del paese in cui è registrato il tuo account della piattaforma, non il paese in cui ti trovi. Una chiave GLOBALE non ha restrizioni regionali. Se la regione di una chiave potrebbe non essere adatta al tuo paese, la pagina del prodotto ti avvisa prima dell’acquisto.

Quando riceverò la mia chiave?

Tutti i prodotti hanno consegna immediata dopo l’approvazione del pagamento. Alcuni ordini richiedono un controllo di sicurezza prima della consegna, in linea con i nostri Termini e condizioni. La tua chiave appare nella pagina del tuo ordine e ti inviamo via email un link ad essa.

Cosa succede se la mia chiave non funziona?

Apri una richiesta di rimborso dalla nostra pagina di supporto indicando il numero d’ordine e il messaggio di errore esatto della piattaforma. Una chiave che non si attiva realmente viene sostituita o rimborsata, che tu l’abbia mostrata o meno.

Posso annullare un ordine di una chiave di gioco?

Finché non mostri un codice dal tuo ordine, puoi chiederci di annullare l’ordine e rimborsarti. Dopo aver mostrato un codice, un ripensamento non viene rimborsato, perché il codice potrebbe essere già stato usato. I codici difettosi vengono comunque sostituiti o rimborsati.