Política de Reembolso

Quando um pedido envolve LootCoins — seja porque você os resgatou para reduzir o total ou porque o pedido gerou uma recompensa — aplicam-se as seguintes regras além das anteriores.

• Reembolsos totais e contestações bem-sucedidas recreditam automaticamente qualquer LootCoin aplicado ao pedido, geralmente em minutos.
• Reembolsos parciais são processados primeiro contra a forma de pagamento original. A reversão parcial de LootCoins é tratada caso a caso pelo suporte.
• Recompensas emitidas por um pedido (bônus de cadastro, reembolso por queda de preço, créditos promocionais) podem ser revertidas se o pedido base for reembolsado integralmente, cancelado ou contestado com sucesso. Se o saldo for inferior ao valor concedido, a reversão é limitada ao saldo atual.
• Crédito de loja de circuito fechado não pode ser convertido em dinheiro. Se você pagou integralmente com LootCoins, o reembolso é emitido em LootCoins.

Compras elegíveis ficam protegidas automaticamente por um período limitado após a compra. Se o preço anunciado pela LootCodes de uma variante comprada cair nesse período, creditamos a diferença em sua carteira LootCoins.

• Convidados e pedidos com código promocional estão excluídos. Você pode reivindicar sua conta para se tornar elegível.
• O reembolso é pago apenas em LootCoins. Reembolsos em dinheiro ou cartão não são emitidos por este programa.
• Apenas o preço anunciado pela LootCodes é considerado. Preços de concorrentes e vendedores externos não qualificam.
• Se o pedido original for posteriormente reembolsado, cancelado ou contestado, os LootCoins concedidos por queda de preço podem ser revertidos.

Nosso programa de indicações paga tanto o indicador quanto o indicado em LootCoins. Para manter o programa justo, as recompensas estão sujeitas às seguintes condições:

• As recompensas são liquidadas apenas após o primeiro pedido qualificante do indicado ser totalmente entregue. Recompensas pendentes não podem ser sacadas e não contam no saldo da carteira até a liquidação.
• Se o pedido qualificante for reembolsado integralmente, cancelado ou contestado com sucesso, tanto a recompensa do indicador quanto a do indicado são automaticamente revertidas. Se o saldo da sua carteira no momento da reversão for menor que a recompensa original, a reversão será limitada ao seu saldo atual e o restante ficará registrado como um ajuste negativo em ganhos futuros de indicação.
• Reservamos o direito de invalidar indicações e reverter recompensas quando detectarmos auto-indicação, criação em massa de contas, compartilhamento de métodos de pagamento ou outros abusos do programa, a nosso exclusivo critério e de acordo com nossa política antifraude.
• Recompensas de indicação e prêmios de leaderboard são emitidos como LootCoins de circuito fechado. Não têm valor em dinheiro, não são transferíveis entre contas e não podem ser trocados por moeda.
• Você pode abrir uma disputa pelo seu painel em até 30 dias após uma indicação ser marcada como concluída, revertida ou invalidada. Nossa equipe de suporte analisa as disputas e as decisões são finais.