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Sobre Keys de jogos
Uma chave de jogo é um código que adiciona um jogo, DLC ou complemento à sua conta em uma plataforma como Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo, EA, Ubisoft Connect, Epic Games, GOG ou Battle.net. Cada página do produto informa a plataforma na qual a chave é ativada, então verifique se ela corresponde a onde você joga.
As chaves são vendidas por região, e a região é mostrada em cada página do produto antes da compra. Uma chave GLOBAL não tem restrição regional; uma chave regional é destinada a contas registradas nessa região. Se uma chave talvez não ative no seu país, a página do produto mostra um aviso. O aviso não impede a compra: a escolha é sua.
Todos os produtos têm entrega imediata após a aprovação do pagamento; alguns pedidos precisam de uma verificação de segurança antes da entrega. Sua chave aparece na página do seu pedido e enviamos por e-mail um link para ela. Nosso guia de ativação mostra onde inserir uma chave em cada plataforma.
Keys de jogos: perguntas frequentes
- Como ativo uma chave de jogo?
- Entre na conta da plataforma à qual o jogo deve pertencer e depois insira a chave na área de resgate dessa plataforma. No Steam, por exemplo, abra o menu Games no aplicativo para desktop e escolha "Activate a Product on Steam...". Nosso guia de ativação de chave de jogo cobre Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, EA, Ubisoft Connect, Epic Games, GOG e Battle.net.
- Qual região devo comprar?
- Compre a região do país em que sua conta da plataforma está registrada, não o país onde você está no momento. Uma chave GLOBAL não tem restrição regional. Se a região de uma chave talvez não sirva para o seu país, a página do produto avisa antes da compra.
- Quando recebo minha chave?
- Todos os produtos têm entrega imediata após a aprovação do pagamento. Alguns pedidos precisam de uma verificação de segurança antes da entrega, conforme nossos Termos e Condições. Sua chave aparece na página do seu pedido e enviamos por e-mail um link para ela.
- E se minha chave não funcionar?
- Abra uma solicitação de reembolso na nossa página de suporte com o número do seu pedido e a mensagem de erro exata da plataforma. Uma chave que realmente falhar em ativar é substituída ou reembolsada, tenha você revelado ou não.