Termos e Condições

Estes termos se aplicam a todos os usuários da LootCodes, incluindo convidados e contas registradas.

Se você não concordar com estes termos, deve interromper o uso da plataforma.

Você deve possuir capacidade legal para celebrar contratos vinculantes em sua jurisdição.

Você é responsável por manter a segurança da conta, dados corretos de perfil e toda atividade realizada sob sua conta.

• Não compartilhe credenciais de acesso.
• Não crie contas com dados de identidade falsos.
• Você deve relatar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

A LootCodes comercializa produtos digitais como chaves de ativação, gift cards e licenças de software.

Salvo indicação expressa em contrário, a compra concede licença de uso pessoal e não transfere propriedade intelectual.

• Termos de plataforma e editora (ex.: Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo) podem impor condições adicionais.
• Compatibilidade de região, idioma e plataforma faz parte da especificação do produto e deve ser conferida antes da compra.

Todos os preços, descontos e disponibilidade podem ser alterados antes da confirmação do pagamento.

A moeda exibida e a moeda de liquidação podem diferir conforme localização, método de pagamento e configuração.

Salvar um método de pagamento é opcional. Quando estiver conectado, você pode salvar a conta PayPal ou o cartão com que paga marcando a caixa no checkout. Um método salvo só é cobrado quando você o escolhe e confirma uma compra; nunca o usamos para cobranças automáticas ou recorrentes.

Pagar com um método salvo pode não exigir login no PayPal nem os dados do seu cartão, por isso mantenha sua conta LootCodes segura; recomendamos ativar a autenticação em duas etapas. Podemos deixar de oferecer um método salvo em algumas compras, como presentes e recargas diretas, e o seu banco pode pedir que você confirme um pagamento com cartão.

Você pode remover um método salvo a qualquer momento na sua conta. Podemos remover um método salvo, por exemplo, quando ele expirar, quando o PayPal ou o seu banco o retirar, quando o pedido em que foi salvo for reembolsado ou contestado, ou para prevenir fraudes. Avisaremos você antes de mudar a forma como os métodos de pagamento salvos são usados.

• Reservamo-nos o direito de corrigir erros evidentes de preço ou anúncio.
• Impostos, taxas ou encargos regulatórios locais podem ser aplicados quando exigidos por lei.

Todos os produtos têm entrega digital imediata após a aprovação do pagamento. Alguns pedidos podem precisar de uma verificação de segurança antes da entrega, conforme descrito nestes Termos e Condições.

Um produto é considerado entregue quando a chave digital ou credencial de acesso estiver disponível no fluxo do pedido, na área da conta ou em canal de entrega aprovado.

As decisões de reembolso são regidas pela Política de Reembolso, que integra estes termos.

A Política de Reembolso não limita nenhum direito ou recurso que você tenha pela Lei Australiana do Consumidor (Australian Consumer Law) ou por qualquer outra lei de defesa do consumidor aplicável a você.

Chargebacks não autorizados ou abusivos podem gerar restrições de conta, cancelamento de pedidos e limitações de acesso.

Para proteger clientes e parceiros, aplicamos controles de risco que podem incluir verificação de identidade, retenções temporárias e revisão manual.

Os pedidos estão sujeitos a triagem automatizada e manual antes e depois do pagamento. Podemos recusar, reter ou cancelar uma transação, ou solicitar verificação adicional (como confirmar um número de telefone ou apresentar comprovante de identidade), quando nossas verificações indicarem risco elevado.

Podemos negar, limitar ou reverter acesso a serviços quando forem detectados fraude, abuso, riscos de sanções ou violações materiais de política.

Criar ou operar várias contas para contornar nossos controles, limites de compra ou políticas é proibido e pode resultar no cancelamento de pedidos e na restrição das contas relacionadas.

Ofertas promocionais estão sujeitas a critérios de elegibilidade, datas de expiração e limites de uso.

Abuso, manipulação ou exploração automatizada de promoções pode resultar em cancelamento de benefício e medidas de enforcement na conta.

LootCoins é crédito de loja de circuito fechado emitido pela LootCodes. LootCoins não são moeda de curso legal, não têm valor em dinheiro, não são resgatáveis por dinheiro e não constituem depósito bancário, cartão-presente, produto de acesso pré-pago, instrumento de moeda eletrônica, valor mobiliário ou instrumento financeiro.

LootCoins podem ser usados apenas para reduzir o preço de compras elegíveis na LootCodes. LootCoins não são transferíveis entre contas e não podem ser vendidos, trocados, emprestados ou cedidos. As contas são pessoais e não devem ser compartilhadas.

Cada crédito pode ter data de expiração. LootCoins não utilizados expiram após o período comunicado no momento da emissão (por padrão, doze meses a partir da data de emissão). LootCoins expirados são perdidos e não são restabelecidos exceto a exclusivo critério da LootCodes.

LootCoins são emitidos somente a titulares de conta registrados. Convidados não podem manter LootCoins; é necessário concluir o cadastro antes que um saldo possa ser creditado.

A LootCodes pode congelar, cancelar ou reverter qualquer saldo de LootCoins emitido por engano, emitido devido a falha do sistema ou de preços, emitido em conta comprometida ou fraudulenta, emitido com base em um pedido posteriormente reembolsado, contestado ou cancelado, ou obtido por abuso de promoções, múltiplas contas ou manipulação de feeds de preços.

LootCoins resgatados em um pedido posteriormente reembolsado integralmente, cancelado ou contestado com sucesso serão recreditados automaticamente à sua carteira. Reembolsos parciais e reversões parciais são tratados caso a caso pelo suporte.

LootCoins emitidos como recompensas (incluindo bônus de cadastro e reembolso por queda de preço) podem ser revertidos, total ou parcialmente, se o pedido qualificador for reembolsado, contestado, cancelado ou determinado como fraudulento.

Estas regras de crédito da loja aplicam-se aos LC de recompensas de clientes. As comissões de criadores aprovados são registradas separadamente e podem ser exibidas como LC de criador, à razão de 100 LC de criador por US$1. Os saques seguem os termos acordados com o criador e exigem um cadastro de pagamento verificado; os LC da carteira comum não podem ser convertidos em comissões de criador.

Cada saque exige aprovação da administração e um mínimo de 20.000 LC de criador disponíveis (US$200), ou um mínimo maior previsto nos termos acordados com o criador. Os pagamentos são feitos manualmente, em reais, para contas bancárias brasileiras verificadas. A cotação e as tarifas de transferência aplicadas no processamento determinam o valor recebido. Enviar ou aprovar uma solicitação não transfere dinheiro automaticamente.

Quando uma compra como convidado é convertida em conta LootCodes registrada, podemos creditar um bônus único em LootCoins. O valor exato é exibido no fluxo de reivindicação de conta antes de confirmar e é a cifra oficial da oferta.

A elegibilidade requer todo o seguinte: (a) o pedido âncora está em status de receita reconhecida (pago, entregue, concluído); (b) o subtotal atinge o limite mínimo exibido; (c) o pedido não foi pago, total ou parcialmente, com LootCoins previamente emitidos; e (d) o pedido não foi sujeito a código promocional ou desconto administrativo.

O bônus é único por usuário. Tentativas repetidas ou fraudulentas de reivindicar bônus adicionais por meio de múltiplas contas, e-mails descartáveis ou outras formas de contornar as regras são proibidas e podem resultar em estorno do saldo e encerramento da conta.

Se o pedido âncora for posteriormente reembolsado integralmente, cancelado ou contestado com sucesso, o bônus de cadastro será automaticamente revertido do seu saldo. Se o saldo no momento da reversão for inferior ao bônus originalmente concedido, a reversão é limitada ao saldo atual e não são perseguidos saldos negativos.

A LootCodes oferece proteção automática de preço em compras elegíveis. Se o preço anunciado de uma variante que você comprou cair dentro da janela de proteção (por padrão, três dias após o pedido), creditaremos automaticamente a diferença em sua carteira LootCoins na próxima comparação agendada.

Apenas o preço anunciado pela LootCodes é considerado. Preços listados por vendedores terceiros, marketplaces ou concorrentes estão excluídos. Oscilações temporárias são filtradas: exigimos que o preço menor fique disponível por tempo material antes da emissão do reembolso.

A elegibilidade requer todo o seguinte: (a) o item foi entregue a você (um pedido pago que ainda não foi entregue, por exemplo um pedido em análise, não se qualifica); (b) o pedido está associado a uma conta registrada (convidados estão excluídos — você pode reivindicar sua conta para se tornar elegível); (c) o pedido não teve desconto com código promocional ou ajuste administrativo; (d) a variante não foi reembolsada, cancelada ou reemitida desde a compra.

O reembolso é pago exclusivamente em LootCoins. Reembolsos em dinheiro ou cartão não são emitidos por este programa. Valores mínimos e limites por item se aplicam, conforme publicado na divulgação do checkout e no e-mail de queda de preço.

Se o pedido original for posteriormente reembolsado integralmente, cancelado ou contestado com sucesso, qualquer reembolso por queda de preço já concedido pode ser revertido da carteira (sujeito à mesma regra de limite por saldo das demais reversões).

A LootCodes pode ajustar a janela de proteção, os limites mínimos de reembolso e as regras de elegibilidade a qualquer momento por razões operacionais, de fraude ou legais. As regras vigentes no momento de uma comparação são as aplicadas àquela execução.

Você concorda em não usar a plataforma de forma indevida, não interferir no serviço e não tentar acessos não autorizados.

• É proibida atividade fraudulenta, abuso de pagamento ou falsidade de identidade.
• É proibida engenharia reversa, scraping ou extração automatizada de conteúdo protegido.
• É proibida revenda ou redistribuição quando não houver autorização expressa.

Os serviços são fornecidos "conforme disponíveis", na extensão permitida pela lei aplicável.

Nada nestes termos exclui, restringe ou modifica qualquer direito ou recurso, nem qualquer garantia, condição ou outro termo, implícito ou imposto pela Lei Australiana do Consumidor (Australian Consumer Law) ou por qualquer outra lei, que não possa ser legalmente excluído ou limitado.

Ressalvado isso, a LootCodes não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo perda de lucro, dados ou acesso decorrente de ações de plataformas terceiras.

Estes termos são regidos pelas leis de Nova Gales do Sul, Austrália.

Se você é um consumidor que mora em outro país, também mantém a proteção das leis obrigatórias de defesa do consumidor desse país e pode apresentar uma reclamação nos tribunais dele.

Estes termos são publicados em vários idiomas. Se uma tradução for diferente da versão em inglês, vale a versão em inglês.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto.

As alterações valem para pedidos feitos depois da publicação dos termos atualizados. Os termos em vigor quando você fez um pedido continuam valendo para esse pedido.

Você pode enviar solicitações de suporte para support@lootcodes.com a qualquer hora, 24 horas por dia. Inclua o número do pedido para que possamos ajudar com mais agilidade.

Nosso objetivo é responder em até 24 horas.