Подарочные карты и коды пополнения: как они работают

• Ключ игры открывает один конкретный товар. После активации он принадлежит этому аккаунту.
• Подарочная карта или код пополнения кошелька добавляет фиксированную сумму на баланс вашего аккаунта. На что её потратить, вы решаете позже, но только в магазине этой платформы.
• Пополнение зачисляет игровую валюту, например алмазы или UC, прямо на игровой аккаунт по вашему ID игрока. Среди гайдов есть отдельный для каждой игры с пополнением — о том, где найти этот ID.

На странице товара указано, что из этих трёх вы покупаете.

У вашего аккаунта на платформе есть страна и валюта, а каждая подарочная карта выпускается для одной страны и одной валюты. На большинстве платформ они должны совпадать:

• Xbox, PlayStation и Nintendo зачисляют баланс в валюте вашего аккаунта и обычно отклоняют карту, выпущенную для другой страны.
• Google Play и Apple указывают, что их подарочные карты можно активировать только в стране, где они были выпущены.
• Steam ведёт ваш кошелёк в одной валюте, которая определяется страной магазина вашего аккаунта.

Смена страны аккаунта на большинстве платформ ограничена, а на некоторых невозможна вовсе, и она может стоить вам уже имеющегося баланса. Покупайте карту для региона вашего аккаунта — он указан на странице товара.

• Steam: store.steampowered.com/account/redeemwalletcode, войдя в аккаунт, который должен получить средства.
• Xbox: Магазин на консоли → пункт для активации кода, или redeem.microsoft.com.
• PlayStation: на PS5 откройте PlayStation Store, нажмите кнопку «треугольник» и выберите … (еще) → Погашение кодов. В браузере войдите в PlayStation Store через playstation.com, выберите свой профиль вверху и пункт Погашение кодов.
• Nintendo: Nintendo eShop под аккаунтом, который должен получить средства → пункт для ввода кода в меню слева на экране.
• Google Play: приложение Google Play → фото профиля → Платежи и подписки → Использовать промокод, или play.google.com/redeem.
• Apple: приложение App Store → ваше фото или инициалы вверху экрана → пункт для погашения подарочной карты или кода (Apple меняла его название в разных версиях iOS).
• Roblox: roblox.com/redeem, войдя в аккаунт, который должен получить средства.
• Карты издателей и игр (Battle.net, EA, Riot, Razer Gold, Fortnite V-Bucks): активируются на сайте, в приложении или во внутриигровом магазине издателя. Следуйте инструкциям по активации, показанным для вашего товара.

• Он остаётся на аккаунте, где был активирован код, и тратится в магазине этой платформы. Платформы считают его кредитом магазина: его нельзя вывести наличными или перенести на другой аккаунт.
• За что можно платить балансом — игры, дополнения, игровую валюту или подписки, — решает платформа, а не мы.
• Сохраните письмо с заказом, пока не увидите баланс в своём аккаунте.

• Выбирайте регион получателя, а не свой. Карта, которая работает в вашей стране, может не сработать на его аккаунте.
• Отправляйте код лично, а не в публичном чате или комментарии.
• Баланс получит тот аккаунт, который первым активирует код, поэтому обращайтесь с кодом как с наличными, пока он не попадёт к нужному человеку.

1. Сообщение о регионе или валюте: карта не соответствует стране вашего аккаунта. Сравните регион в заказе со страной аккаунта.
2. «Недействительный» или «уже использован»: вставьте код, а не набирайте вручную — 0/O и 1/I дают большинство опечаток, — и проверьте, что вы на странице активации нужной платформы.
3. Лимит баланса: некоторые платформы ограничивают, сколько денег может быть на балансе аккаунта. Если вы близки к лимиту, сначала потратьте часть.

Если всё равно не получается, обратитесь в поддержку и укажите номер заказа, точный текст ошибки и приложите снимок экрана. Никогда не публикуйте код.