Suscripciones de juegos: cómo se acumulan y activan

1. Nivel. Game Pass Essential, Premium y Ultimate son membresías distintas, igual que PlayStation Plus Essential, Extra y Premium, y Nintendo Switch Online con o sin el Expansion Pack. El nivel que indica la página del producto es el nivel que otorga el código.
2. Región. Los códigos de suscripción siguen las mismas reglas de región que las claves de juegos: el código tiene que coincidir con el país de tu cuenta de la plataforma. Consulta Claves globales y regionales si no sabes qué significa una etiqueta de región.
3. Cuenta. Un código se canjea en la cuenta que tenga la sesión iniciada, y después el tiempo no se puede pasar a otra cuenta.

Los límites de acumulación, las reglas de conversión y las ofertas para nuevos miembros los fija cada plataforma y cambian con el tiempo. Cuando esta guía dice «comprueba», la respuesta fiable es la página de la propia plataforma, y la enlazamos.

Dónde canjearlo: en la consola, abre la Tienda y elige la opción para canjear un código. En la web, ve a redeem.microsoft.com e inicia sesión.

• Mismo nivel que tu membresía actual: normalmente el código suma su tiempo a la membresía que ya tienes. Microsoft limita cuánto tiempo puede acumular una cuenta por adelantado, así que consulta el límite vigente en Xbox Support antes de canjear varios códigos seguidos.
• Un nivel distinto: Microsoft puede convertir el tiempo que ya tienes en lugar de simplemente sumar el código. Lee la pantalla de confirmación antes de confirmar.
• Códigos marcados como «Non-Stackable»: canjéalos solo en una cuenta de Microsoft sin ninguna membresía de Game Pass activa.

Después, revisa la nueva fecha de fin y si la facturación periódica está activada en Servicios y suscripciones.

Dónde canjearlo: en PS5, abre PlayStation Store, pulsa el botón triángulo y elige … (Más) → Canjear código. En la web, inicia sesión en PlayStation Store desde playstation.com, selecciona tu perfil en la parte superior y elige Canjear código.

• Mismo nivel que tu membresía actual: el código amplía tu membresía.
• Un nivel distinto: Sony puede ajustar el tiempo del código a tu nivel actual en lugar de sumarlo día por día. Las páginas de PlayStation Plus explican las reglas vigentes.
• Región: el país de una cuenta de PlayStation se fija al crearla, así que el código tiene que coincidir con él.

Después, revisa la fecha de fin y la renovación automática en los ajustes de suscripción de tu cuenta.

Dónde canjearlo: abre Nintendo eShop en tu consola con la cuenta que quieras usar y elige la opción para introducir un código, en el menú de la izquierda de la pantalla, o canjéalo en la web desde tu cuenta Nintendo.

• Individual o familiar: una membresía familiar cubre hasta ocho cuentas Nintendo del mismo grupo familiar; una individual cubre una.
• Expansion Pack: Nintendo Switch Online + Expansion Pack es un nivel aparte y superior. La página del producto indica cuál otorga cada código.
• Región: el país de tu cuenta Nintendo decide qué eShop usas, y el código tiene que coincidir con él.

Condiciones vigentes: Nintendo Switch Online.

Las suscripciones de editoras se canjean en la aplicación o la cuenta de la propia editora, no en la tienda de una consola: EA Play en la app de EA y Ubisoft+ en tu cuenta de Ubisoft. Sigue las instrucciones de activación que acompañan a tu pedido y revisa la plataforma indicada en la página del producto antes de comprar.

Dónde canjearlo: abre el enlace del regalo en un navegador, inicia sesión en la cuenta de Discord que debe recibir Nitro y acepta el regalo. Un código sin enlace se introduce en los ajustes de usuario, en la sección del inventario de regalos.

• Comprueba la cuenta antes. Discord pide que te asegures de haber iniciado sesión en la cuenta correcta, en la aplicación de escritorio o en un navegador, porque no puede pasar un regalo ya canjeado a otra cuenta.
• Nitro ya activo: un regalo que aceptas mientras tienes una suscripción, o uno de otro plan, se guarda como crédito en la cuenta. Se usa cuando termina tu suscripción actual y activas el plan equivalente, del mismo tipo y la misma duración, en la aplicación de escritorio o en un navegador. Según Discord, ese crédito no sirve para suscripciones cobradas a través de Google Play o de la App Store de iOS.
• Nitro o Nitro Basic: son planes distintos, y la página del producto indica cuál otorga el código.
• Códigos de prueba y promocionales: Discord fija las reglas de cada promoción, incluidas las cuentas que pueden canjearla. Su ayuda sobre las pruebas dice que se te pide una tarjeta al canjear una prueba y que la prueba continúa como plan de pago salvo que la canceles antes de que termine.

Reglas vigentes: Discord Support.

• Revisa la fecha de fin. Todas las plataformas la muestran en la página de suscripciones de la cuenta. Si no cambió como esperabas, haz una captura de pantalla antes de contactar con nadie.
• Revisa la renovación. Un código comprado aquí es una compra única y no cobra nada después. Aun así, la plataforma puede ofrecerte activar la renovación automática con un método de pago guardado, así que revisa ese ajuste si no quieres cargos futuros.
• Guarda el correo del pedido hasta que el nuevo tiempo aparezca en tu cuenta.

1. «Ya activo» o «no apto»: normalmente es un código que necesita una cuenta sin membresía, o una oferta para nuevos miembros en una cuenta que ya tuvo una.
2. Un mensaje de región: el código no coincide con el país de tu cuenta.
3. Un mensaje de límite: la cuenta ya acumula el máximo de tiempo que la plataforma permite por adelantado. Canjea el código cuando se haya consumido parte de ese tiempo.
4. Plataforma equivocada: un código de PlayStation nunca funciona en Xbox ni en Nintendo, y los códigos de cada plataforma solo se canjean en su propia tienda.

Si nada de esto encaja, contacta con soporte con tu número de pedido y el texto exacto del error, y una captura si puedes. No publiques nunca el código: cualquiera que lo vea puede canjearlo.