Cartes cadeaux et codes de portefeuille : le fonctionnement

• Une clé de jeu débloque un produit précis. Une fois utilisée, elle appartient à ce compte.
• Une carte cadeau ou un code de portefeuille ajoute un montant fixe au solde de votre compte. Vous choisissez ensuite comment le dépenser, uniquement dans la boutique de cette plateforme.
• Une recharge crédite de la monnaie de jeu, comme des diamants ou des UC, directement sur un compte de jeu à l’aide de votre ID joueur. Les guides en proposent un par jeu de recharge pour savoir où trouver cet ID.

La page produit indique lequel des trois vous achetez.

Votre compte de plateforme a un pays et une devise, et chaque carte cadeau est émise pour un pays et une devise. Sur la plupart des plateformes, les deux doivent correspondre :

• Xbox, PlayStation et Nintendo ajoutent le solde dans la devise de votre compte et refusent normalement une carte émise pour un autre pays.
• Google Play et Apple indiquent que leurs cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que dans le pays où elles ont été émises.
• Steam tient votre portefeuille dans une seule devise, fixée par le pays de boutique de votre compte.

Changer le pays de votre compte est limité sur la plupart des plateformes et impossible sur certaines, et cela peut vous faire perdre le solde que vous avez déjà. Achetez la carte de la région de votre compte ; la page produit l’indique.

• Steam : store.steampowered.com/account/redeemwalletcode, connecté au compte qui doit recevoir les fonds.
• Xbox : Store de la console → l’option permettant d’utiliser un code, ou redeem.microsoft.com.
• PlayStation : sur PS5, ouvrez le PlayStation Store, appuyez sur la touche Triangle et choisissez … (Plus) → Utiliser code. Sur le web, connectez-vous au PlayStation Store depuis playstation.com, sélectionnez votre profil en haut et choisissez Utiliser un code.
• Nintendo : Nintendo eShop, avec le compte qui doit recevoir le solde → l’option de saisie d’un code, dans le menu à gauche de l’écran.
• Google Play : application Google Play → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Utiliser un code, ou play.google.com/redeem.
• Apple : application App Store → votre photo ou vos initiales en haut de l’écran → l’option permettant d’utiliser une carte cadeau ou un code (Apple l’a renommée d’une version d’iOS à l’autre).
• Roblox : roblox.com/redeem, connecté au compte qui doit recevoir le crédit.
• Cartes d’éditeurs et de jeux (Battle.net, EA, Riot, Razer Gold, Fortnite V-Bucks) : à utiliser sur le site, l’application ou la boutique en jeu de l’éditeur. Suivez les instructions d’activation affichées pour votre produit.

• Il reste sur le compte qui a utilisé le code et se dépense dans la boutique de cette plateforme. Les plateformes le traitent comme un crédit boutique : il ne peut être ni retiré en espèces ni transféré vers un autre compte.
• Ce que le solde permet de payer, comme des jeux, des extensions, de la monnaie de jeu ou des abonnements, est fixé par la plateforme, pas par nous.
• Conservez l’e-mail de commande jusqu’à ce que le solde apparaisse sur votre compte.

• Choisissez la région du destinataire, pas la vôtre. Une carte qui fonctionne dans votre pays peut ne pas fonctionner sur son compte.
• Envoyez le code en privé, pas dans un chat public ni dans un commentaire.
• Le solde va au premier compte qui utilise le code : traitez-le comme de l’argent liquide jusqu’à ce qu’il arrive à la bonne personne.

1. Un message de région ou de devise : la carte ne correspond pas au pays de votre compte. Comparez la région de votre commande avec le pays de votre compte.
2. « Non valide » ou « déjà utilisé » : collez le code au lieu de le taper, car 0/O et 1/I causent la plupart des erreurs de saisie, et vérifiez que vous êtes sur la page d’utilisation de la bonne plateforme.
3. Une limite de solde : certaines plateformes plafonnent le solde qu’un compte peut détenir. Si vous êtes proche du plafond, dépensez-en une partie d’abord.

Si cela échoue encore, contactez l’assistance avec votre numéro de commande, le texte exact de l’erreur et une capture d’écran. Ne publiez jamais le code.