Где искать в Magic Chess: Go Go
- Откройте Magic Chess: Go Go и войдите в аккаунт, который хотите пополнить.
- Откройте свой профиль. В большинстве игр он открывается, если нажать на аватар или имя на главном экране.
- Найдите там свой User ID, обычно рядом с никнеймом. Если рядом есть кнопка копирования, используйте её.
Если в профиле его нет, загляните в настройки игры — часто это страница аккаунта или основной информации.
Что вводить в форму
Форма просит два значения, каждое в своём поле:
- ID игрока: ваш User ID.
- ID зоны: номер вашей зоны.
Если игра показывает после вашего ID более короткое число в скобках, например 12345678 (1234), число в скобках — это Zone ID. Вводите каждое число без скобок. Если скобок нет, поищите номер сервера или зоны в профиле.
Страница пополнения: Magic Chess: Go Go — Top Up
Проверьте перед оплатой
- Копируйте, а не набирайте вручную. Большинство игр позволяют скопировать ID на экране профиля, а в скопированном ID не бывает опечаток.
- Воспользуйтесь проверкой в форме. До оплаты мы спрашиваем у сервиса пополнения игры, может ли этот аккаунт получить пополнение. Несуществующий ID отсекается на этом шаге, ещё до движения денег.
- Убедитесь, что это нужный аккаунт. Проверка подтверждает, что аккаунт существует, но не то, кому он принадлежит. Если вы введёте действительный ID другого человека, пополнение уйдёт ему, и издатели, как правило, не могут его вернуть. Ещё раз сверьте ID с тем, что указан в вашем профиле.
Нам никогда не нужен ваш пароль
Для пополнения достаточно ID, указанного выше. Мы никогда не спрашиваем пароль от Magic Chess: Go Go, код входа или доступ к вашему аккаунту, и для пополнения они никому не нужны. Если кто-то просит их от нашего имени, это не мы — не сообщайте их.
Если пополнение не пришло
- Откройте заказ по ссылке из письма с чеком, чтобы увидеть его статус. Некоторые заказы сначала проходят проверку безопасности у нашей команды, это занимает больше времени.
- Если заказ отмечен как доставленный, закройте и снова откройте Magic Chess: Go Go, затем проверьте аккаунт, которому принадлежит ID.
- Всё ещё ничего? Обратитесь в поддержку и укажите номер заказа и введённый ID. Мы проверим запись о доставке по этому заказу.