Thẻ quà tặng và mã nạp ví: cách hoạt động trên từng nền tảng

• Key game mở khóa một sản phẩm cụ thể. Sau khi đổi, sản phẩm thuộc về tài khoản đó.
• Thẻ quà tặng hoặc mã nạp ví cộng một số tiền cố định vào số dư tài khoản của bạn. Bạn quyết định sau sẽ tiêu vào đâu, nhưng chỉ trong cửa hàng của nền tảng đó.
• Nạp game cộng tiền tệ trong game như kim cương hoặc UC thẳng vào tài khoản game bằng ID người chơi của bạn. Trong mục hướng dẫn có một bài cho mỗi game nạp về nơi tìm ID đó.

Trang sản phẩm cho biết bạn đang mua loại nào trong ba loại này.

Tài khoản nền tảng của bạn có quốc gia và đơn vị tiền tệ, và mỗi thẻ quà tặng được phát hành cho một quốc gia và một đơn vị tiền tệ. Trên hầu hết các nền tảng, hai yếu tố này phải khớp nhau:

• Xbox, PlayStation và Nintendo cộng số dư theo đơn vị tiền tệ của tài khoản và thường từ chối thẻ phát hành cho quốc gia khác.
• Google Play và Apple cho biết thẻ quà tặng của họ chỉ đổi được tại quốc gia nơi thẻ được phát hành.
• Steam giữ ví của bạn bằng một đơn vị tiền tệ duy nhất, do quốc gia cửa hàng của tài khoản quyết định.

Việc đổi quốc gia tài khoản bị hạn chế trên hầu hết các nền tảng và hoàn toàn không thể trên một số nền tảng, đồng thời có thể khiến bạn mất số dư đang có. Hãy mua thẻ theo khu vực của tài khoản; trang sản phẩm có ghi rõ.

• Steam: store.steampowered.com/account/redeemwalletcode, khi đã đăng nhập vào tài khoản cần nhận tiền.
• Xbox: Store trên máy → tùy chọn đổi mã, hoặc redeem.microsoft.com.
• PlayStation: trên PS5, mở PlayStation Store, nhấn nút tam giác để mở menu rồi chọn tùy chọn đổi mã. Trên web, đăng nhập PlayStation Store qua playstation.com, chọn hồ sơ của bạn ở phía trên rồi chọn tùy chọn đổi mã.
• Nintendo: Nintendo eShop bằng tài khoản sẽ nhận số dư → tùy chọn nhập mã ở menu bên trái màn hình.
• Google Play: ứng dụng Google Play → ảnh hồ sơ → Thanh toán và gói thuê bao → Sử dụng mã, hoặc play.google.com/redeem.
• Apple: ứng dụng App Store → ảnh hoặc chữ cái đầu tên của bạn ở phía trên màn hình → tùy chọn đổi thẻ quà tặng hoặc mã (Apple đã đổi tên tùy chọn này giữa các phiên bản iOS).
• Roblox: roblox.com/redeem, khi đã đăng nhập vào tài khoản cần nhận tín dụng.
• Thẻ của nhà phát hành và thẻ game (Battle.net, EA, Riot, Razer Gold, Fortnite V-Bucks): đổi trên trang web, ứng dụng hoặc cửa hàng trong game của nhà phát hành đó. Hãy làm theo hướng dẫn kích hoạt hiển thị cho sản phẩm của bạn.

• Số dư ở lại trong tài khoản đã đổi mã và được tiêu trong cửa hàng của nền tảng đó. Các nền tảng coi đây là tín dụng cửa hàng: không thể rút thành tiền mặt hay chuyển sang tài khoản khác.
• Số dư dùng để trả cho những gì, như game, nội dung bổ sung, tiền tệ trong game hay gói thành viên, là do nền tảng quyết định, không phải chúng tôi.
• Giữ lại email đơn hàng cho đến khi bạn thấy số dư trong tài khoản.

• Chọn khu vực của người nhận, không phải của bạn. Thẻ dùng được ở quốc gia của bạn có thể không dùng được trên tài khoản của họ.
• Gửi mã một cách riêng tư, không gửi trong nhóm chat công khai hay bình luận.
• Số dư sẽ vào tài khoản nào đổi mã trước, nên hãy giữ mã như tiền mặt cho đến khi đến tay đúng người.

1. Thông báo về khu vực hoặc tiền tệ: thẻ không khớp với quốc gia của tài khoản. Hãy so sánh khu vực trong đơn hàng với quốc gia của tài khoản.
2. "Không hợp lệ" hoặc "đã được sử dụng": hãy dán mã thay vì tự gõ, vì 0/O và 1/I gây ra phần lớn lỗi gõ, và kiểm tra bạn đang ở đúng trang đổi mã của nền tảng.
3. Giới hạn số dư: một số nền tảng giới hạn số dư tối đa của tài khoản. Nếu gần chạm giới hạn, hãy tiêu bớt một phần trước.

Nếu vẫn không được, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng, nội dung lỗi chính xác và ảnh chụp màn hình. Đừng bao giờ đăng mã công khai.