Où chercher dans EA SPORTS FC Mobile
- Ouvrez EA SPORTS FC Mobile et connectez-vous au compte à recharger.
- Ouvrez votre profil. Dans la plupart des jeux, il s’ouvre quand vous touchez ou cliquez sur votre avatar ou votre nom sur l’écran principal.
- Cherchez-y votre ID joueur, généralement à côté de votre pseudo. S’il y a un bouton de copie à côté, utilisez-le.
Si votre profil ne l’affiche pas, regardez dans les paramètres du jeu, souvent sur une page de compte ou d’informations de base.
Ce qu’il faut saisir dans le formulaire
Saisissez votre ID joueur dans le champ ID joueur exactement comme le jeu l’affiche, sans votre pseudo.
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Vérifiez avant de payer
- Copiez plutôt que de taper. La plupart des jeux permettent de copier l’ID depuis l’écran de profil, et un ID copié ne peut pas contenir de faute de frappe.
- Utilisez la vérification du formulaire. Avant que vous ne payiez, nous demandons au service de recharge du jeu si ce compte peut recevoir la recharge. Un ID qui n’existe pas est bloqué à ce stade, avant tout mouvement d’argent.
- Assurez-vous que c’est le bon compte. La vérification confirme qu’un compte existe, pas à qui il appartient. Si vous saisissez l’ID valide de quelqu’un d’autre, la recharge lui est créditée, et les éditeurs ne peuvent généralement pas la récupérer. Comparez encore une fois l’ID avec celui de votre profil.
Nous n’avons jamais besoin de votre mot de passe
Une recharge ne nécessite que l’ID ci-dessus. Nous ne demandons jamais votre mot de passe EA SPORTS FC Mobile, un code de connexion ou l’accès à votre compte, et personne n’en a besoin pour créditer votre compte. Si quelqu’un vous les demande en notre nom, ce n’est pas nous : ne les communiquez pas.
Si votre recharge n’est pas arrivée
- Ouvrez la commande depuis le lien de votre e-mail de reçu pour voir son statut. Certaines commandes font d’abord l’objet d’une vérification de sécurité par notre équipe, ce qui prend plus de temps.
- Si elle apparaît comme livrée, fermez puis relancez EA SPORTS FC Mobile, et vérifiez le compte auquel appartient l’ID.
- Toujours rien ? Contactez l’assistance avec votre numéro de commande et l’ID saisi. Nous vérifions l’historique de livraison de cette commande.