Assinaturas de jogos: como os códigos acumulam e ativam

1. Nível. Game Pass Essential, Premium e Ultimate são assinaturas diferentes, assim como PlayStation Plus Essential, Extra e Premium, e o Nintendo Switch Online com ou sem o Expansion Pack. O nível indicado na página do produto é o nível que o código concede.
2. Região. Códigos de assinatura seguem as mesmas regras de região das chaves de jogos: o código precisa corresponder ao país da sua conta na plataforma. Veja Chaves globais e regionais se não souber o que um rótulo de região significa.
3. Conta. O código é resgatado na conta que estiver conectada, e o tempo não pode ser transferido para outra conta depois.

Limites de acúmulo, regras de conversão e ofertas para novos membros são definidos por cada plataforma e mudam com o tempo. Quando este guia diz "confira", a resposta confiável é a página da própria plataforma, e nós a indicamos.

Onde resgatar: no console, abra a Loja e escolha a opção de resgatar um código. Na web, acesse redeem.microsoft.com e entre na sua conta.

• Mesmo nível da sua assinatura atual: normalmente o código soma o tempo dele à assinatura que você já tem. A Microsoft limita quanto tempo uma conta pode acumular antecipadamente, então confira o limite atual no Suporte Xbox antes de resgatar vários códigos seguidos.
• Um nível diferente: a Microsoft pode converter o tempo que você já tem em vez de simplesmente somar o código. Leia a tela de confirmação antes de confirmar.
• Códigos marcados como "Non-Stackable": resgate-os apenas em uma conta Microsoft sem nenhuma assinatura Game Pass ativa.

Depois, confira a nova data de término e se a cobrança recorrente está ativada em Serviços e assinaturas.

Onde resgatar: no PS5, abra a PlayStation Store, pressione o botão triângulo e escolha … (Mais) → Resgatar código. Na web, entre na PlayStation Store pelo playstation.com, selecione seu perfil no topo e escolha Resgatar código.

• Mesmo nível da sua assinatura atual: o código estende a sua assinatura.
• Um nível diferente: a Sony pode ajustar o tempo do código ao seu nível atual em vez de somá-lo dia por dia. As páginas da PlayStation Plus explicam as regras atuais.
• Região: o país de uma conta PlayStation é definido na criação da conta, então o código precisa corresponder a ele.

Depois, confira a data de término e a renovação automática nas configurações de assinatura da sua conta.

Onde resgatar: abra o Nintendo eShop no console com a conta que você quer usar e escolha a opção de inserir um código, no menu à esquerda da tela, ou resgate pela web na sua Conta Nintendo.

• Individual ou família: uma assinatura família cobre até oito Contas Nintendo do mesmo grupo familiar; uma individual cobre uma.
• Expansion Pack: o Nintendo Switch Online + Expansion Pack é um nível separado e superior. A página do produto informa qual deles o código concede.
• Região: o país da sua Conta Nintendo define qual eShop você usa, e o código precisa corresponder a ele.

Termos atuais: Nintendo Switch Online.

Assinaturas de publicadoras são resgatadas no aplicativo ou na conta da própria publicadora, e não na loja de um console: o EA Play no aplicativo EA e o Ubisoft+ na sua conta Ubisoft. Siga as instruções de ativação que acompanham o seu pedido e confira a plataforma indicada na página do produto antes de comprar.

Onde resgatar: abra o link do presente em um navegador, entre na conta do Discord que deve receber o Nitro e aceite o presente. Um código sem link é inserido nas configurações de usuário, na área do inventário de presentes.

• Confira a conta antes. O Discord pede que você verifique se entrou na conta certa, no aplicativo para computador ou em um navegador, porque não consegue transferir um presente já resgatado para outra conta.
• Nitro já ativo: um presente aceito enquanto você tem uma assinatura, ou um presente de outro plano, fica guardado como crédito na conta. Ele é usado quando a assinatura atual termina e você ativa o plano correspondente, do mesmo tipo e com a mesma duração, no aplicativo para computador ou em um navegador. Segundo o Discord, esse crédito não serve para assinaturas cobradas pelo Google Play ou pela App Store do iOS.
• Nitro ou Nitro Basic: são planos diferentes, e a página do produto informa qual deles o código concede.
• Códigos de teste e promocionais: o Discord define as regras de cada promoção, inclusive quais contas podem resgatá-la. A ajuda do Discord sobre períodos de teste diz que um cartão é solicitado ao resgatar um teste e que o teste continua como plano pago, a menos que você cancele antes do fim.

Regras atuais: Discord Support.

• Confira a data de término. Todas as plataformas a mostram na página de assinaturas da conta. Se ela não mudou como você esperava, tire um print antes de falar com alguém.
• Confira a renovação. Um código comprado aqui é uma compra única e não cobra nada depois. Mesmo assim, a plataforma pode oferecer a renovação automática com um método de pagamento salvo, então confira essa configuração se não quiser cobranças futuras.
• Guarde o e-mail do pedido até o novo tempo aparecer na sua conta.

1. "Já ativo" ou "não qualificado": geralmente é um código que exige uma conta sem assinatura, ou uma oferta para novos membros em uma conta que já teve uma.
2. Uma mensagem de região: o código não corresponde ao país da sua conta.
3. Uma mensagem de limite: a conta já acumula o tempo máximo que a plataforma permite antecipadamente. Resgate o código depois que parte desse tempo tiver sido usada.
4. Plataforma errada: um código de PlayStation nunca funciona no Xbox nem no Nintendo, e os códigos de cada plataforma só são resgatados na loja dela.

Se nada disso se encaixar, fale com o suporte informando o número do pedido e o texto exato do erro, com um print se puder. Nunca publique o código: qualquer pessoa que o vir pode resgatá-lo.